Pour gérer vos consentements :
Categories: Mobilité

70 000 abonnés bretons de SFR ont été privés de leur réseau mobile

Ca a bogué du côté de SFR en Bretagne. Une panne du réseau mobile a en effet touché pendant une journée, ce 21 septembre, les abonnés de l’opérateur se trouvant dans les départements des Côtes d’Armor, du Morbihan et du Finistère.

Le réseau SFR a finalement été totalement rétabli vers 8h du matin ce 22 septembre, après une reprise progressive à partir de 4h. En 24 heures, plus de 70 000 lignes mobiles se sont trouvées affectées par cette panne en Bretagne.

Les clients SFR impactés ont pu voir s’afficher sur leurs terminaux la mention « réseau indisponible ».

Selon l’opérateur, ce problème réseau serait dû à une panne de logiciel à Rennes sur une machine Media Gateway servant à relier l’ensemble des antennes relais présentes sur le territoire breton.

SFR a tenu à souligner que ce genre de panne était « très rare. On peut avoir des problèmes liés à des avaries ou des coupures. Mais là, c’est le logiciel de la machine qui dysfonctionne. C’est la première fois que ça nous arrive », a expliqué Isabelle Simon, la directrice de la région Bretagne de l’opérateur à nos confrères de Ouest-France.

Il faudra encore plusieurs jours à SFR pour déterminer exactement la cause et l’origine de cette panne massive.

Pour s’excuser, l’opérateur a précisé que des mesures de dédommagements pour les abonnés bretons touchés allaient être mises en place. Les « modalités d’indemnisation » sont en cours d’étude.

Les différents réseaux mobiles français sont régulièrement confrontésà des pannes affectant des milliers d’usagers. Déjà, début 2009, plus de 200 000 abonnés Bouygues Telecom avaient été victimes d’une panne généralisée en Ile-de-France pendant près de 5 heures.

En décembre 2008, des clients d’Orange n’ont plus eu accès à leur réseau mobile 3G pendant presque 24 heures.

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

3 semaines ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

2 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

3 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

5 mois ago