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Pour sa seconde édition le DataFestival s’est attaché à célébrer les marques qui ont fait de la data une alliée…
Zoho met à jour sa plate-forme CRM Plus avec la promesse de rapprocher ventes, marketing et service client.
Zendesk renforce les jonctions entre son logiciel de support client et le CRM intégré à son offre avec l'acquisition de…
Cinq mois ont passé depuis l'annonce du regroupement des fonctions front-office de SAP sous la bannière C/4HANA. Où en est…
Zoho, dont l'offre associe une quarantaine d'applications pour la gestion d'entreprise, affiche ses ambitions de développement en Europe.
Apple Business Chat est officiellement lancé en France. Qui pour emprunter ce nouveau canal de relation client ?
Avec l'Open Data Initiative, Adobe, Microsoft et SAP parient sur des formats de données communs pour favoriser l'interopérabilité de leurs…
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Comme Oracle il y près de quatre ans, Salesforce adosse à son CRM un assistant vocal. Ses outils de création…