Alexa en entreprise : Amazon pousse la personnalisation

Des modèles « prêts à l’emploi » qui permettent de créer des capacités pour l’assistant vocal Alexa sans avoir à coder : ainsi Amazon présente-t-il ses « Skill Blueprints ».

Lancés en avril 2018, ils étaient jusqu’alors réservés à un usage personnel.

La jonction vient d’être établie avec l’offre Alexa for Business, pour le moment aux États-Unis.

Des questions ?

Deux Blueprints sont ajoutés pour l’occasion : Business Q&A et Onboard Guide.

L’un et l’autre sont destinés à répondre aux questions des collaborateurs. Le premier a une portée générale, tandis que le deuxième se destine plus particulièrement aux nouvelles recrues.

Ils rejoignent Flash Briefing (partage des actualités de l’entreprise), How Many Days (vérification du nombre de jours restant avec une échéance importante) et University (distribution de contenus audio).

Tous les collaborateurs connectés avec leur compte Amazon et qui ont renseigné l’identifiant Alexa for Business de l’entreprise peuvent développer des capacités (applications vocales) et les soumettre à validation.

Le processus de création comporte quatre étapes. Il s’agit pour l’essentiel de renseigner un nom, une commande vocale qui enclenchera la capacité, des mots-clés, une icône et une description.

Les capacités peuvent être publiées ou bien réservées à un usage interne.

Photo d’illustration © Amazon Web Services