Pour gérer vos consentements :
Categories: Mobilité

Apple met ses manuels en ligne

La firme de Cupertino vient de créer une nouvelle source d’information sur Internet pour ses clients. Intitulée « Customer Installable Parts », « éléments à installer par les clients », cette aide en ligne offre des documents d’installation des matériels d’Apple au format PDF, mais aussi des films montrant la façon dont certaines pièces peuvent être changées, ou mises en place. Dans ces films, des spécialistes Apple expliquent les manipulations nécessaires pour changer la batterie (si, si, il y en a une, celle de la mémoire paramétrable !), ajouter des cartes, de la mémoire, un modem ou divers lecteurs.

Les documents d’aide sont disponibles en ligne, sous la forme d’une page ressemblant aux habituels manuels papier d’Apple. La majeure partie de ces documents est également téléchargeable au format PDF. Enfin, des films vidéo de taille assez importante (souvent plus de 4 Mo) permettent de comprendre les manipulations à réaliser. Ces séquences ne sont pas disponibles pour toutes les manipulations.

Pour le moment, seuls les G4 Cube et G4 Giga-Ethernet disposent de cette aide en ligne. Ce nouveau service s’inscrit dans la droite ligne des annonces récentes d’Apple : permettre à ses clients de disposer de l’accès le plus facile possible à l’information et au support technique (voir notre édition du 2 août 2000). Cet effort est sans doute lié au travail d’Apple avec un de ses derniers partenaires : Kanisa, un fournisseur de services électroniques.

Pour en savoir plus :

Le nouveau support Apple (en anglais)

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

2 semaines ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

2 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

3 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago