Applications et logiciels : faire un audit des usages pour soigner son budget

Et si la première bonne pratique pour un budget IT maitrisé était de procéder à un audit régulier de l’usage de vos actifs logiciels ? C’est le sens du rapport « Soft-WASTE « de Nexthink, spécialiste européen de l’analyse en temps réel des systèmes d’information.

Sa méthode : un parc de plus 6 millions de machines qui ont été analysée de manière anonymisée, dans 8 secteurs d’activité et 12 régions.

On apprend ainsi que la moitié (49,96%) du parc logiciel installé et des applications SaaS sous licence n’est pas utilisée par les collaborateurs.

Selon un sondage cité dans l’étude, seulement 5% des 200 responsables informatiques interrogés déclarent avoir une « visibilité complète » des licences logicielles utilisées par leurs employés. 78,5% des départements IT déclarent avoir une « visibilité partielle ».

Slack, Teams et Zoom : champions des usages

Lorsque l’on s’intéresse à 30 des applications les plus « populaires », les licences inutilisées représentent un coût de 45 millions $ chaque mois pour les services informatiques des entreprises concernées par l’enquête. Ou 537 millions $ par an.

Les applications les moins utilisées (<15%) :

– Tableau
– Trello
– Notion App
– Spotfire
– BlueJeans

Les applications les plus utilisées (+50%) :

– Slack
– Teams
– Zoom
– Webex
– Asana

Trop de logiciels collaboratifs ne sont pas utilisés

Le rapport montre aussi que de nombreux travailleurs de la connaissance utilisent plusieurs applications pour un même but. 37% utilisent trois navigateurs web différents pour accéder à leurs outils SaaS et naviguer sur Internet, par exemple. Et 31% utilisent deux outils de collaboration.

Les navigateurs et les outils collaboratifs présentent donc la plus grande opportunité de réduction/consolidation des outils.

Pour mieux faire dans ce domaine, Nexthink recommande de :

– Réaliser des audits d’utilisation des logiciels
– Créer des profils numériques précis
– Suivre activement l’utilisation des applications par les collaborateurs
– Intégrer le ressenti des employés aux données d’utilisation

Et ce pour mieux négocier avec les fournisseurs de SaaS et optimiser les coûts.

*_{Le rapport utilise des données anonymes de clients, tous sous Windows, durant leur essai initial de Nexthink. Tous les logiciels identifiés ne sont pas forcément sous licence.}

_{(crédit photo © Shutterstock)}