Les appareils portables connectés – les fameux « wearables » – s’installent peu à peu dans notre quotidien. Quel rôle peuvent-ils tenir en entreprise ? Peuvent-ils être le support de nouveaux business models ?
Près de 650 000 montres et bracelets connectés ont trouvé preneur en France en 2014. Et selon les études de l’institut GfK, les ventes ne sont pas près de ralentir. Cette année, ce sont près de 2 millions de nouveaux appareils qui devraient orner nos poignets. Le marché du vêtement connecté n’en est qu’à ses balbutiements et les constructeurs ne manquent pas d’imagination : des lunettes connectées pour plonger dans la réalité augmentée, des ceintures intelligentes capable de s’auto-ajuster ou encore des t-shirts bourrés de microcapteurs qui surveillent vos signes vitaux…
Au creux de cette vague d’objets qui va déferler dans les prochains mois, certains usages susceptibles d’intéresser les entreprises émergent également. Utilisés comme facteur d’authentification ou comme outil de collaboration, les appareils connectés peuvent accompagner le développement de la mobilité en entreprise. Portés par les clients, ils sont une source considérable de données qui, une fois analysées, peuvent permettre de personnaliser les offres, réorienter les services et ajuster les produits pour être au plus près de leurs attentes.
Source : Étude Salesforce Research réalisée auprès de 500 personnes utilisant, ou prévoyant d’utiliser, les technologies « wearable » dans leur entreprise.
