Pour gérer vos consentements :
Categories: Mobilité

CA rachète un logiciel d’assistance aux utilisateurs en entreprises

Computer Associates (CA) vient de procéder à l’acquisition, pour un montant non dévoilé, de la société privée Control-F1, un éditeur de logiciels fondé en 1999 et situé à Calgary au Canada.

Control-F1 a développé une application à destination des services d’assistance IT souhaitant prévenir, détecter et résoudre les problèmes avec les utilisateurs finaux le plus en amont possible, afin de réduire au maximum les temps d’indisponibilité des ordinateurs.

Le logiciel aide les utilisateurs à faire face à la complexité croissante des systèmes informatiques sans augmenter la charge de travail des équipes d’assistance, a indiqué Jacob Lamm, directeur général de la division Business Service Optimization de CA.

Compatibilité avec les produits de CA

L’outil de Control-F1 est compatible avec un standard de CA utilisé pour la création de réseaux capables de s’autorétablir, ainsi qu’avec Unicenter, la suite d’applications de gestion IT de CA. Ce dernier envisage de commercialiser les produits de Control-F1 au sein de sa gamme Business Service Optimization.

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

1 jour ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

1 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

2 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago