Cisco Systems diffuse un message auprès de ses clients du monde entier pour rappeler plusieurs modèles de commutateurs défaillants. Environ 11 250 modules 48 ports Ethernet WS-X5012 (soit 15 % du parc qui compte 75 000 unités) sont susceptibles d’entraîner une panne de réseau sans donner de signe avant-coureur. Les numéros de série de ces équipements vont de 9880340 à 9883950, 10120340 à 10125399, 10172043 à 10175339, 10290340 à 10295339 et 10510340 à 10515339.
Cisco a admis que 14 incidents ont déjà été signalés depuis la découverte du problème au début décembre. « Le problème est lié à un défaut du cuivre du circuit imprimé du module. Les cartes ont été placées dans un large éventail d’environnements, et nous avons trouvé que des impuretés ont été emprisonnées dans les différentes couches », indique l’équipementier dans une communiqué. Le défaut crée une coupure du circuit électrique qui peut entraîner l’apparition de fumée, mais ne produit ni de feu ni d’étincelle, rassure le même communiqué.
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