Pour gérer vos consentements :
Categories: Cloud

CRM : le ‘Titan’ de Microsoft est en test chez six hébergeurs français

A l’occasion de la récente édition de la déclinaison européenne de la conférence annuelle Convergence, qui s’est déroulée à Copenhague du 23 au 25 octobre 2007, Microsoft a présenté les nouvelles solutions de sa gamme Dynamics, dont Dynamics CRM 4, qui porte le nom de code Titan.

Ce produit, soutenu par une architecture orientée services (SOA), fait l’objet d’un programme d’adoption technologique (Technology Adopter Program) dédié à « l’écosystème » de partenaires qui hébergeront et commercialiseront des modules applicatifs à la demande et d’autres connecteurs pour les systèmes d’information ouverts. Le but est de développer un réseau de prestataires qui offriront une gamme d’offres correspondant au modèle « Software Services », la pierre angulaire de la stratégie commerciale de Microsoft pour sa nouvelle génération Dynamics.

Aujourd’hui, « des centaines » d’entreprises participeraient à ce programme et testeraient actuellement la plate-forme Titan, selon l’éditeur de Redmond. En France, six entreprises en font partie : Agarik, Artful, Aspaway, Global Service Provider, Prodware et Trekk. Pour favoriser l’essor de cette communauté, Microsoft a annoncé son intention de baisser les coûts d’acquisition de la licence Dynamics CRM. Un prix plus faible qui, selon le géant de Redmond, devrait favoriser les efforts en développement de solutions à la demande.

Une v4 axée « on-demand »

Titan est la prochaine génération de plateforme de gestion de la relation clients développée par Microsoft. Cette quatrième mouture, plus ouverte aux standards informatiques, s’appuie sur une architecture ouverte de type SOA, qui a vocation à offrir une grande souplesse de développement, d’adaptabilité et d’usage en fonction des besoins de chaque entreprise. D’où l’importance des hébergeurs qui apporteront cette souplesse.

Dynamics CRM 4 garantira aux utilisateurs une interface intégrée à leur environnement bureautique en exploitant les logiciels usuels de l’éditeur : Outlook et Office, notamment. Disponible en mode client/serveur et en mode ASP, pour offrir le plus large choix possible, Titan sera d’abord commercialisé en Amérique du Nord dans sa version « on demand » au troisième trimestre 2007 avant une commercialisation mondiale de toutes les autres versions en fin d’année. D’ici là, Microsoft devra étoffer son réseau de partenaires.

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

2 semaines ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

2 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

3 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago