Pour gérer vos consentements :
Categories: E-commerceMarketing

e-commerce : la FEVAD et l’INC délivrent leur guide pratique de l’achat sur Internet

A cette période charnière où les consommateurs français se retrouvent sur Internet à l’occasion du Black Friday ou pour acheter leurs cadeaux de Noël, la FEVAD et l’INC (Institut National de la Consommation) propose en téléchargement gratuite l’édition 2015 de leur Guide pratique sur les achats en ligne à destination des 35 millions de cyber-acheteurs que compte la France.

Rappelons qu’au troisième trimestre, les dépenses en ligne ont ainsi atteint, sur la période, 15,5 milliards d’euros, soit une progression de 15% par rapport à l’année dernière.

Ce guide pratique délivre toutes les clés pour réussir son shopping, de la commande à la livraison.

Il s’articule ainsi autour de huit chapitres : « Acheter sans se tromper » (quels produits acheter, quels sites choisir), « Bien passer ma commande » (le processus de commande, les moyens de paiement), « Recevoir le produit », « Agir en cas de problème », « Zoom sur… le téléchargement sur Internet », « Acheter ou vendre sur une plate-forme », « Réserver un voyage en ligne », et « Quiz : Suis-je prêt pour faire mes achats en ligne ? ».

Achats en ligne, suivez le guide…

Sur 24 pages, ce guide délivre de nombreux conseils tout en rappelant aux consommateurs leurs droits.

Crédit image : FEVAD – INC

Recent Posts

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

1 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

1 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

2 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago

PC Copilot+ : Microsoft passe Recall en opt-in

Microsoft modifie la fonctionnalité de Recall sur les PC Copilot+ qui passe en opt-in. Reste…

4 mois ago