Pour gérer vos consentements :
Categories: Marketing

e-Commerce : PriceMinister fidélise ses clients avec les SuperPoints Rakuten

Tête de pont de Rakuten en Europe depuis son rachat par le groupe Internet japonais en juin 2010, PriceMinister met en avant un nouveau programme de fidélisation à destination de ses cyber-clients.

Inspiré du modèle Rakuten, des « SuperPoints » sont attribués en récompense aux plus fidèles internautes utilisant le site d’e-commerce français.

Basé sur le principe marketing des 3 « L » (lisible, liquide et ludique), ce programme de fidélité à la sauce nippone se propose de rémunérer en points, convertibles en euros, la « participation active des membres à la vie du site ».

Le principe est simple : à chaque achat validé sur PriceMinister.com, 1 SuperPoint est attribué pour chaque euro dépensé. Une fois que suffisamment de SuperPoints son cumulés, ils peuvent être utilisés pour procéder à de nouveaux achats sur le site Web…

100 SuperPoints équivalent à 1 euro à dépenser.

Un programme de fidélité efficace, puisque chaque euro investi par un client sur PriceMinister est obligatoirement réinjecté dans un autre achat effectué sur cette même plate-forme.

Le programme SuperPoint fonctionne donc comme un moyen de paiement interne.

Pour le rendre plus ludique, PriceMinister compte bien mettre en place des séries d’animation, surfant ainsi sur le vague de « gamification » : statuts personnalisés, bonus multiplicateurs ponctuels de SuperPoints (×2, ×3, ×5, ×10) pour maximiser ses gains.

Les vendeurs bénéficieront aussi de ce service de fidélisation. Ainsi, la première mise en vente d’un produit rapporte 100 SuperPoints, puis 5 points pour les mises en vente suivantes, et 10 SuperPoints pour chaque vente finalisée.

Selon Rakuten, en 2011, 75 millions d’internautes ont participé au programme SuperPoints du groupe Internet au Japon. 9 milliards de SuperPoints ont été distribués dans le pays, soit 90 millions d’euros (9,865 milliards de yens).

Crédit photo : Copyright Fotolia.com

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

16 heures ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

1 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

2 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago