eBay modifie ses règles pour regagner la confiance de ses membres

Le réseau de sites d’enchères en ligne eBay vient de mettre en oeuvre les derniers changements portant sur sa stratégie globale. La société pionnière du Net a annoncé l’élargissement de sa couverture PayPal, ainsi que le lancement d’un nouveau programme à l’attention des revendeurs.

Connu sous le nom d’eBay Live, ce programme d’encouragement récompensera les marchands par un meilleur service client. Les utilisateurs, qui obtiendront le grade de Power Seller et une évaluation de 4,9 dans chaque catégorie vendeur d’eBay, recevront une remise de 20 % sur les commissions perçues par le site sur les ventes. eBay offrira également aux marchands qui se qualifient une remise supplémentaire sur les coûts de livraison UPS des articles vendus.

La firme Internet envisage d’élargir sa couverture PayPal côté acheteurs. Ces derniers bénéficieront d’une couverture complète sur tous les articles achetés, ce qui signifie que les clients se verront entièrement remboursés en cas de problème avec une transaction.

La couverture PayPal sera également étendue pour les vendeurs, ce qui les dégagera de toute responsabilité en cas d’un paiement non autorisé ou frauduleux.

eBay espère que cette série de mesures améliorera la confiance des acheteurs et des vendeurs pendant l’été et la période de vacances. « Nous combinons la richesse d’eBay et de PayPal pour donner davantage de confiance à tous les acheteurs et vendeurs », a déclaré Lorrie Norrington, présidente des opérations du marché d’eBay.

« Les acheteurs qui utilisent PayPal sur eBay seront couverts, sans restrictions, sur la plupart des transactions », précise la représentante du service marchand.
« Les vendeurs payés via le système PayPal seront également couverts sur la plupart des transactions et pourront expédier leurs articles vers les 190 pays du monde qui acceptent l’utilisation du service PayPal. »

Le réseau de sites d’enchères en ligne eBay vient de mettre en oeuvre les derniers changements portant sur sa stratégie globale. La société pionnière du Net a annoncé l’élargissement de sa couverture PayPal, ainsi que le lancement d’un nouveau programme à l’attention des revendeurs.

Connu sous le nom d’eBay Live, ce programme d’encouragement récompensera les marchands par un meilleur service client. Les utilisateurs, qui obtiendront le grade de Power Seller et une évaluation de 4,9 dans chaque catégorie vendeur d’eBay, recevront une remise de 20 % sur les commissions perçues par le site sur les ventes. eBay offrira également aux marchands qui se qualifient une remise supplémentaire sur les coûts de livraison UPS des articles vendus.

La firme Internet envisage d’élargir sa couverture PayPal côté acheteurs. Ces derniers bénéficieront d’une couverture complète sur tous les articles achetés, ce qui signifie que les clients se verront entièrement remboursés en cas de problème avec une transaction.

La couverture PayPal sera également étendue pour les vendeurs, ce qui les dégagera de toute responsabilité en cas d’un paiement non autorisé ou frauduleux.

eBay espère que cette série de mesures améliorera la confiance des acheteurs et des vendeurs pendant l’été et la période de vacances. « Nous combinons la richesse d’eBay et de PayPal pour donner davantage de confiance à tous les acheteurs et vendeurs », a déclaré Lorrie Norrington, présidente des opérations du marché d’eBay.

« Les acheteurs qui utilisent PayPal sur eBay seront couverts, sans restrictions, sur la plupart des transactions », précise la représentante du service marchand.
« Les vendeurs payés via le système PayPal seront également couverts sur la plupart des transactions et pourront expédier leurs articles vers les 190 pays du monde qui acceptent l’utilisation du service PayPal. »