Intégration et mobilité seront les deux points forts de Fujitsu Siemens pour l'année 2002. La société devrait par ailleurs porter ses efforts sur les serveurs Unix et Intel ainsi que sur les solutions de stockage. Après 2001, une année ...
Le CRM analytique en complément du CRM opérationnel
Face à une faible croissance d'ici les prochains mois dans le domaine de la gestion de la relation client, le concept de CRM analytique revient en force. En clair, avant de relancer un client, il faut tout connaître non seulement du ma ...
Semaine du CRM : un secteur encore en devenir
Du 23 au 25 janvier prochains se déroulera la semaine de la relation client au Cnit de Paris La Défense. Le salon risque bien de refléter un secteur qui, bien que naissant, doit faire face non seulement à une économie en perte de vites ...
Pressplay se hâte lentement vers le Mac
Le service de musique en ligne conjointement détenu par Sony Music et Vivendi Universal s'est fendu d'un communiqué soulignant ses espoirs de se rendre disponible aussi sur Mac dans le courant de l'année. Tiens, les utilisateurs de la ...
Oracle 9i peut-être pas si incassable que ça
Les services marketing d'Oracle vont devoir changer de slogan ou trouver une nouvelle définition au mot "unbreakable". Contrairement à ce qu'affirmait son Pdg lors de son lancement, Oracle 9i est bien "cassable". l'expert en sécurité D ...
PDA-téléphone de Siemens : un coup d’épée dans l’eau
Un Pocket PC, une antenne, une carte SIM, voilà certainement la définition de l'assistant numérique de demain. Dommage que Siemens ait raté son coup d'essai en la matière...
Philips dit non aux CD protégés
La politique des majors du disque qui vise à protéger les CD contre la copie informatique déplait visiblement à Philips.Co-inventeur du compact disc audio, Philips ne considère plus les CD protégés comme des CD audio et qu'on trompe le ...
Microsoft en quête de crédibilité
Victimes d'attaques virales à répétition et de failles de sécurité en cascade, les applications de Microsoft semblent perdre de leur crédibilité aux yeux des utilisateurs. Gênant à quelques semaines du lancement de .Net, la plate-forme ...
Mac OS X connaît la musique
Un des gros problèmes rencontrés par les musiciens avec l'informatique, c'est le temps de latence. Sous Mac OS X, la synthétisation des évènements MIDI se fait à la volée, en temps réel, avec un des temps de latence les plus réduits de ...
L’Ifocop forme les futurs professionnels du CRM
La gestion de la relation client, qui renvoie à une multitude de briques fonctionnelles au sein d'une entreprise, est la tendance forte du moment pour réussir à fidéliser ses clients. Pour autant, le concept encore nouveau ne bénéficie ...