Aspect Communications, entreprise spécialisée dans les portails de gestion de la relation clients, annonce la disponibilité d'Aspect Web Interaction v.2.1, une application logicielle de CRM qui fournit des services en temps réel sur In ...

Alors que les ventes de CD aux Etats-Unis atteignent des records, Napster voit sa cause défendue par un nombre croissant d'associations regroupant de grands noms tels Sony, Yahoo ou AOL, et Intel qui se lance dans le peer-to-peer.

Hélitis propose une solution externalisée de centre de contact. Et prend donc en charge la relation client des sites d'e-commerce qui ne peuvent gérer les requêtes de leurs prospects et clients.

En lançant une plate-forme de service IP sur fibre optique à destination des opérateurs, Nortel Networks devrait favoriser le développement de l'IP et de la fibre optique. Cette solution pourrait bien répondre à la demande croissante ...

Un cheval de Troie détruisant les données stockées dans un Palm aurait fait son apparition. Hasard ou coïncidence, une nouvelle gamme d'anti-virus McAfee, uniquement disponible aux Etats-Unis pour le moment, se spécialise dans la prote ...

Oracle lance Oraclesalesonline.com, son service gratuit de CRM. D'après la firme de Redwood, le portail explose déjà avec près de 400 clients en live. En accès libre à toutes les entreprises et sans limitation du nombre d'utilisateurs, ...

Nancy Heinen est la responsable juridique de la firme. Plus procédurier que technique, son rôle consiste surtout à protéger les innovations marketing et de design de la Pomme. Ce qui ne va pas toujours sans mal.

Les réseaux ne sont pas encore prêts que déjà les constructeurs annoncent la disponibilité prochaine de téléphones mobiles de 2ème génération à la norme GPRS.