Microsoft s'assure de la compatibilité de son futur logiciel orienté communication unifiée avec des fabricants high-tech de renom.
Fil High-Tech : Le navigateur Google peut attendre
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Apple colmate les fuites avant MacWorld
La firme de Cupertino a lancé ses avocats sur deux personnes soupçonnées d'avoir diffusé, l'été dernier, des documents internes confidentiels. Les poursuites engagées, un mois avant MacWorld San Francisco, seraient destinées à empêcher ...
Centres de contacts multimédia : une brique de CRM
Spécialiste sur le secteur des Centres de Contact Multimédia, Easyphone (filiale française du groupe Altitude Software) développe des solutions logicielles dédiées à la relation client. La société, présente à l'internationale et surtou ...
Alcatel s’allie à SAP dans la relation client
Genesys (filiale à 100 % d'Alcatel) et SAP annoncent une alliance stratégique dans le domaine de la relation client. Cette alliance devrait permettre d'unifier les plates-formes e-business développées par SAP avec les fonctions de cent ...
Steve Jobs vous prépare une surprise
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Alcatel rachète Genesys
Alcatel prend le contrôle de la société Genesys Telecommunication Laboratories, un éditeur de solutions logicielles d'intégration téléphonie informatique et de logiciels de gestion associés. Une transaction estimée à 1,5 milliard de do ...