Apple colmate les fuites avant MacWorld

La firme de Cupertino a lancé ses avocats sur deux personnes soupçonnées d'avoir diffusé, l'été dernier, des documents internes confidentiels. Les poursuites engagées, un mois avant MacWorld San Francisco, seraient destinées à empêcher ...

Centres de contacts multimédia : une brique de CRM

Spécialiste sur le secteur des Centres de Contact Multimédia, Easyphone (filiale française du groupe Altitude Software) développe des solutions logicielles dédiées à la relation client. La société, présente à l'internationale et surtou ...

Alcatel s’allie à SAP dans la relation client

Genesys (filiale à 100 % d'Alcatel) et SAP annoncent une alliance stratégique dans le domaine de la relation client. Cette alliance devrait permettre d'unifier les plates-formes e-business développées par SAP avec les fonctions de cent ...

Steve Jobs vous prépare une surprise

Le patron d'Apple va intervenir mardi 5 octobre lors d'une conférence extraordinaire à Cupertino. La firme à la pomme invite les internautes à assister au show retransmis sur Internet, probablement pour découvrir ce que tout le monde a ...

Alcatel rachète Genesys

Alcatel prend le contrôle de la société Genesys Telecommunication Laboratories, un éditeur de solutions logicielles d'intégration téléphonie informatique et de logiciels de gestion associés. Une transaction estimée à 1,5 milliard de do ...