Eneide étoffe sa solution CRM pour le Web
Le spécialiste des progiciels de gestion de la relation-client présente un nouveau module serveur pour gérer les échanges de courriers électroniques.
L’éditeur Eneide annonce le lancement d’un module de contrôle des échanges par e-mail qui permet d’étoffer ses progiciels de suivi de la relation avec les clients (CRM). Le module, qui fonctionne sur Windows NT et utilise une base de données du type Oracle, SQL ou Sybase, détecte l’arrivée de nouveaux courriers et peut analyser leur contenu pour un classement plus rapide, et générer une fichier d’identification du client. Les règles de classement sont paramétrables. Enfin, le serveur peut réagir en fonction du courrier reçu pour réaliser une ou plusieurs fonctions préalablement programmées.
Pour en savoir plus : Eneide