Fonction finance : l’automatisation, un sujet pour les DRH ?

La clé du succès des projets d’automatisation de la fonction finance réside-t-elle dans une implication plus forte des DRH ?

Des données communiquées par les cabinets Mazars (conseil) et YouGov (études de marché) le suggèrent. Elles sont fondées sur des témoignages recueillis en octobre-novembre 2018 auprès de 136 professionnels de la compta / finance.

Chez les 32 % qui ont expérimenté un projet dans le domaine, les bénéfices constatés ont plus ou moins correspondu aux attentes initiales. L’accroissement de la productivité des équipes a été le plus fréquemment cité (77 %), devant l’amélioration de la fiabilité (60 %) et la simplification des processus (56 %). Le renforcement de la sécurité (40 %) et la réduction des coûts l’ont moins été (33 %).

Conduite du changement : les DRH aux manettes ?

Au rang des difficultés rencontrées, ce ne sont pas tant les coûts (16 %) et la mauvaise anticipation de la durée des projets (19) qui dominent, mais la sous-estimation de la complexité de mise en œuvre (42 %)… et la fameuse « conduite du changement » (43 %).

Dans les faits, cette dernière « se limite à la montée en compétences via des sessions de formation », selon YouGov et Mazars. Les principales actions préparatoires mises en place pour accompagner ce phénomène de robotisation qui « percute un imaginaire fort » consistent effectivement en de la sensibilisation (72 %) et de la formation (67 %).

Dans l’absolu, la DRH n’a été impliquée que dans 28 % des expérimentations. Un taux que les deux cabinets relativisent au vu du profil de leur échantillon : certains sondés travaillent dans des entreprises où des services RH sont « encapsulés » au sein des directions financières.

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