Pour gérer vos consentements :
Categories: Marketing

Free Mobile : les problèmes de capacités seraient résolus

Free Mobile semble tenir ses engagements pour renforcer la qualité de service.

Le nouvel entrant dans la téléphonie mobile avait assuré qu’il comptait fournir des efforts conséquents pour améliorer la fluidité du réseau mise à mal.

Selon LeMonde.fr cité dans son édition du 12 avril, Maxime Lombardini, Directeur général d’Iliad-Free, considère que « les problèmes de capacité sont résolus ».

« Nous avons rajouté la semaine dernière, et encore en ce début de semaine, des liens physiques permettant de passer davantage d’appels simultanés. »

De son côté, UFC-Que Choisir, qui avait tapé du poing sur la table en brandissant la menace judiciaire, préfère « ne pas bouger pour l’instant ».

« D’un côté, Free semble faire des efforts, mais il y a encore des échos négatifs sur les forums« , observe l’association de défense des consommateurs, toujours selon le quotidien en ligne.

Le principal goulet d’étranglement survient généralement vers 19 heures.

Capital considérait encore récemment que 46% des appels dans la tranche 18h00 – 21h00 échouaient.

Les abonnés de Free Mobile devaient prendre leur mal en patience et s’y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir joindre leurs correspondants.

Les causes sont multiples : passerelles réseaux sous-dimensionnés entre les réseaux de Free et celui d’Orange liés par un contrat d’itinérance 2G-3G, un réseau Free Mobile en cours de déploiement, et un succès commercial dans la mobilité qui a dépassé Iliad-Free (on parle de trois millions de clients, sans confirmation de l’opérateur en l’état actuel).

En l’état actuel, Free Mobile n’a pas fourni de précisions supplémentaires sur son espace abonnés concernant l’avancée des travaux sur son réseau.

——- QUIZ ———

Connaissez-vous bien les opérateurs mobiles ?
Le test sur ITespresso.fr

———————-

Recent Posts

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

1 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

1 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

2 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago

PC Copilot+ : Microsoft passe Recall en opt-in

Microsoft modifie la fonctionnalité de Recall sur les PC Copilot+ qui passe en opt-in. Reste…

4 mois ago