Pour gérer vos consentements :

Galaxy Note5 : Samsung tente d’étouffer le Pen Gate

Samsung reste stoïque face à la vague de mécontentements associés à ce qui est perçu comme un défaut de conception sur le duo Galaxy Note5 – S Pen.

Dévoilé à la mi-août, le modèle nouvelle génération de phablette de la firme sud-coréenne a un inconvénient susceptible de perturber son usage.

La presse IT s’est emparée de ce défaut dans le design sous le surnom de « Pen Gate ».

Quel est le souci avec le S Pen ? Le stylet qui accompagne la phablette risque d’endommager le terminal s’il est inséré à l’envers dans le compartiment dédié.

9to5Google a poussé l’expérience Pen Gate assez loin, photos du désastre à l’appui.

Le fait de procéder à une insertion hasardeuse du S-Pen risque de coincer le stylet dans l’appareil, de perturber les capteurs signalant l’insertion ou le retrait du stylet voire de priver l’utilisateur d’un certain nombre de fonctions attractives sur le Galaxy Note5 comme la prise de notes sur l’écran verrouillé.

De son côté, Samsung recommande vivement aux utilisateurs de consulter le mode d’emploi de la phablette qui stipule la manière d’insérer correctement le stylet.

C’est donc à l’utilisateur final de prendre toutes les précautions.

Sous-entendu : en cas d’usage qui dévie des préconisations du fabricant, ne vous retournez pas vers Samsung pour réclamer un échange de terminal.

Samsung traite au final la polémique Pen Gate comme si un utilisateur plaçait mal la batterie dans un téléphone avec des risques de surchauffe. Et non pas comme un souci de design.

Vu sous cet angle, il est plus facile d’étouffer les éventuelles réclamations.

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

3 semaines ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

2 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

3 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago