Genesys organise des ‘réunions multimédia’ à partir de l’iPhone

C’est une nouvelle démonstration de Genesys, un spécialiste des services collaboratifs à distance, en lien avec le potentiel de la technologie Ajax (cette brique de programmation à la base des services Web 2.0 qui ne requiert pas de plug-in, d’applet Java ou de téléchargement) mais aussi avec le lancement très médiatisé de l’iPhone.

Avec Genesys Meeting Center 4.0, les détenteurs d’un iPhone peuvent accéder désormais à une » réunion multimédia » (combinaison d’une session vidéo et audio par Internet) en un clic à partir du navigateur Safari embarqué sur le terminal mobile d’Apple. Une première mondiale, selon le fournisseur de solutions collaboratives professionnelles. L’iPhone n’étant disponible qu’aux Etats-Unis, c’est naturellement l’équipe américaine de Genesys qui a mené ce test.

Cette session virtuelle, réunissant plusieurs intervenants distants via des terminaux iPhone, est gérée par un modérateur. Celui-ci doit télécharger l’application Genesys Meeting Center 4.0 sur son ordinateur de bureau. Les autres participants d’une réunion n’ont pas besoin de disposer du client de Genesys. Ils doivent juste répondre à une invitation reçue sur la version mobile du navigateur Safari pour débuter la session.

Application gratuite mais communication payante

Il faut ensuite déterminer le mode d’accès : audio (RTC ou VoIP) ou vidéo. La visio-conférence n’étant pas embarquée sur l’iPhone, l’interactivité vidéo reste limitée. Le détenteur du terminal mobile pourra uniquement voir le modérateur par webcam interposé.

Côté contenu, les participants peuvent visualiser des présentations ou documents. Ils pourraient même faire du partage d’applications, peut-on lire dans le communiqué de Genesys. Bien sûr, la qualité du service dépend de la vitesse de transmission des données via Wi-Fi ou Edge.

Rappelons que l’application Genesys Meeting Center 4.0 est gratuite. Seul le prix de communication est facturé : 23 centimes d’euro par minute (TTC). Ce tarif est « fortement dégressif » pour les entreprises. En 2006, Genesys a facturé 2 milliards de minutes pour l’ensemble de ses services de collaboration multimédia à distance (dont 80% en lien avec Genesys Meeting Center).

L’accès aux fonctionnalités de réunion virtuelle par iPhone représente  » une démonstration supplémentaire » de la réactivité de Genesys dès l’apparition d’une nouveauté technologique, souligne Florence Catel, directrice de la communication de la société. Mais il ne s’agit pas d’une application développée spécialement pour l’iPhone en vue d’une éventuelle commercialisation. D’ailleurs, aucun accord ne lie les deux parties. Pour Genesys qui dispose d’une clientèle professionnelle, il serait difficile de concevoir l’intérêt de nouer un partenariat autour d’un terminal mobile multimédia destiné en premier lieu au grand public.