Pour gérer vos consentements :
Categories: CloudEntreprise

Microsoft intègre l’outil phare de gestion de courrier de La Poste

Microsoft et Docapost (filiale du groupe La Poste) s’allient afin de proposer une solution de communication « courrier » regroupant l’offre Dynamics CRM de l’éditeur américain et l’outil de gestion des courriers Maileva de Docapost.

Fruit de ce partenariat, un connecteur Maileva gratuit, développé par Orange Business Services, fera son entrée courant juin sur le MarketPlace Microsoft Dynamics. Grâce à lui, il sera possible de gérer les envois de courrier directement depuis le CRM de la firme de Redmond.

Maileva est en effet une puissante solution d’envoi de documents papier (mais aussi de fax et de courriers électroniques). Une spécialité de Docapost, qui propose des services d’externalisation des documents et de courrier à la demande, souligne Silicon.fr.

Le greffon proposera quatre fonctions de base :

– administration du service
– envoi unitaire de documents
– envoi en nombre dans le cadre de campagnes marketing
– suivi des envois

Des fonctions de normalisation des adresses et de facturation seront ajoutées par la suite.

« Notre volonté commune, avec Microsoft, était de faciliter l’usage du numérique pour le mettre au service de la gestion de la relation client. C’est chose faite au travers de ce très beau partenariat qui combine la force de Microsoft Dynamics CRM avec l’agilité de Maileva, notre solution d’envois de courriers, emails, fax à la demande », explique Nicolas Routier, directeur général adjoint du groupe La Poste.

« En alliant physique et numérique, en toute complémentarité, nous répondons au constat qu’aujourd’hui une relation client ne saurait être autre que multicanale. »

————————————————————————————

Quiz : Connaissez-vous bien Microsoft ?

Crédit image : Copyright ra2studio-Shutterstock.com

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

16 heures ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

1 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

2 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago