Pour gérer vos consentements :

Pannes PC : messagerie, Wi-Fi, accès Internet…Les trois principales bêtes noires des particuliers

Cyber Papa Noël a apporté dans sa hotte numérique un nouvel ordinateur.

Joie dans la chaumière mais elle fait vite place à la frustration quand la machine ne fonctionne pas correctement en solo ou mis en réseau avec la set-top box Internet haut débit de son fournisseur d’accès Internet ou les périphériques comme l’imprimante.

Bienvenue dans les petits tracas quotidien du monde numérique qui deviennent une aubaine pour PC30.

Le spécialiste de l’assistance informatique, qui a établi un réseau de dépannage informatique au niveau national, reconnaît que les trois derniers mois de l’année sont traditionnellement les plus chargés en termes d’intervention.

Mais de quels couacs informatiques parle-t-on ? ITespresso a demandé à PC30 un classement des 10 problèmes les plus fréquemment rencontrés chez les particuliers dans leur usage informatique quotidien (par ordre de volume d’interventions).

Globalement, on peut distinguer trois sources de tracas : la connectivité Internet (set-top box, accès Wi-Fi), le hardware (avec des périphériques comme l’imprimante) et les logiciels (outils anti-virus, messagerie, navigateur…).

Les dix principales plaies sur les ordinateurs des particuliers

1 Problèmes de messagerie (envoi/réception d’e-mails)
2 Problème de connexion Wi-Fi
3 Problème d’accès à Internet
4 Problème d’impression
5 Paramétrage navigateur Internet
6 Ordinateur lent / virus sur l’ordinateur
7 Problème d’installation / désinstallation logicielle
8 Problème de téléchargement
9 Problème de démarrage ordinateur
10 Configuration de pare-feu/anti-virus

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

2 semaines ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

2 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

3 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago