8×8, Inc. (NASDAQ : EGHT), fournisseur de plateformes de communication d’entreprise, d’expérience client et de CPaaS, a annoncé aujourd’hui qu’un nouveau rapport de l’expert Tsahi Levent-Levi sur BlogGeek.me, avait nommé 8×8 Jitsi as a Service (JaaS) comme un chef de file sur le marché de la vidéo programmable. 8×8 JaaS fait partie du portefeuille 8×8 CPaaS qui vise à aider les entreprises à stimuler leur croissance en intégrant divers canaux de communication, y compris les SMS, la voix, les applications de chat et la vidéo, afin d’améliorer l’expérience des clients.
Reconnu comme l’un des six meilleurs concurrents du secteur sur un total de dix-neuf, le rapport souligne les différentes options d’intégration de vidéo programmable de 8×8 CPaaS – y compris en open source, en hébergement et en hybride – garantissant une solution adaptée à tous les cas d’utilisation des entreprises. En outre, 8×8 a reçu la meilleure note pour la capacité et la performance de sa solution, ce qui démontre l’engagement de 8×8 et sa viabilité à long terme.
« 8×8 est un véritable exemple de ce que chaque entreprise tente d’accomplir sur le marché de la vidéo programmable », indique Tsahi Levent-Levi, fondateur de BlogGeek.me. « L’engagement de 8×8 envers ses clients et la fourniture d’une solution fiable sont illustrés par la capacité de l’entreprise à fournir à chaque organisation les options d’intégration et de déploiement dont elle a besoin pour répondre à ses besoins commerciaux. »
« 8×8 Jitsi est un serveur multimédia open source très populaire », poursuit Tsahi Levent-Levi, fondateur de BlogGeek.me. « Le fait que 8×8 JaaS l’offre en tant que solution managée en fait un choix facile et sûr pour les clients qui recherchent l’évolutivité et la performance sans casse-têtes opérationnels. La souplesse qui permet de passer d’une solution open source à une solution commerciale gérée “as a service” constitue une capacité puissante qui fait défaut à de nombreuses solutions de vidéo programmable sur le marché. »
À titre d’exemple de l’efficacité et de la fiabilité de 8×8 JaaS, un client de 8×8, Berst, un des leaders sur le marché de la collaboration vidéo, a réduit ses coûts d’exploitation de 50 %. Grâce à 8×8, Berst a été en mesure de fournir des capacités de vidéoconférence cohérentes et de haute qualité sans que son équipe informatique soit obligée de consacrer un temps considérable à la gestion de l’infrastructure interne.
« Depuis sa fondation, 8×8 s’efforce de faciliter au maximum l’intégration vidéo par les développeurs, avec pour objectif de permettre une intégration en quelques minutes. Nous avons travaillé dur pour faire en sorte que cette facilité d’utilisation ne compromette pas la flexibilité, et qu’elle permette à nos clients d’obtenir exactement l’expérience qu’ils souhaitent », a déclaré Emil Ivov, vice-président de la division Produits pour plateformes et services vidéo de 8×8, Inc. « Nous sommes fiers et heureux, car ce rapport, en plus de valider notre approche, démontre également que 8×8 JaaS est une solution de vidéo programmable de premier plan dans l’industrie. »
La plateforme cloud de centre de contact et de communications unifiées de 8×8 comprend les capacités intégrées suivantes : centre de contact, téléphonie professionnelle, chat d’équipe, réunions vidéo et CPaaS. La plateforme cloud est résiliente, sécurisée et conforme, et elle offre les plus hauts niveaux de fiabilité, avec un taux de disponibilité de 99,999 % à l’échelle de la plateforme XCaaS, unifiant le monde UCaaS et CCaaS cloud.
Pour en savoir plus sur les solutions CPaaS et vidéo de 8×8, rendez-vous sur https://www.8×8.com/products/apis/video.
À propos de 8×8 Inc.
8×8, Inc. (NYSE : EGHT) est un fournisseur de premier plan de solutions intégrées de centres de contact, de communications vocales, et de solutions de vidéo, de chat et de SMS, construites sur une plateforme cloud mondiale. 8×8 élimine les silos à l’échelle de toute l’organisation pour répondre en matière de communication et d’engagement des clients de tous les employés à l’échelle mondiale, qui travaillent ensemble pour offrir des expériences client différenciées. Pour plus d’informations, visitez le site www.8×8.com, ou suivez 8×8 sur LinkedIn, X et Facebook.
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