La nouvelle app innove en offrant aux voyageurs la commodité d’une
livraison à leur porte d’embarquement; premier projet du laboratoire
d’innovation de l’Aéroport international de San Diego
MONTRÉAL–(BUSINESS WIRE)–AtYourGate, une start-up de San Diego, et GOLO, une plate-forme de
commande mobile basée à Montréal qui fait partie du Groupe Paysafe,
annoncent aujourd’hui le lancement de « AtYourGate propulsée par GOLO »,
une nouvelle application innovante qui permet aux usagers d’aéroport
d’utiliser leur appareil mobile pour commander des produits de
l’aéroport et se les faire livrer en mains propres. Les voyageurs, les
membres d’équipage et le personnel de l’Aéroport international de San
Diego (SAN) peuvent maintenant utiliser la première application de ce
type pour acheter auprès de marchands participants. Ensuite, on leur
livre leur sandwich, salade, cadeau ou collation directement à leur
porte d’embarquement ou à un autre emplacement pratique, dans tout
l’aéroport.
L’Aéroport international de San Diego (SAN), qui célèbre son 90e
anniversaire, est l’aéroport à piste unique et service commercial le
plus fréquenté des États-Unis et compte 51 portes d’embarquement dans
deux terminaux. En 2017, l’aéroport a accueilli plus de 22 millions de
passagers. SAN dispose d’un programme de concessions robuste, avec plus
de 80 restaurants et magasins.
Selon Micromarket
Monitor, les revenus des détaillants d’aéroports américains et
canadiens devraient passer d’environ 4,2 milliards de dollars en 2015 à
près de 10 milliards de dollars d’ici 2020, soit un taux de croissance
annuel impressionnant de près de 20%. De plus, le rapport Lost
in Transaction – Volume 1 de Paysafe révèle que les Américains
préfèrent les achats en ligne quand il s’agit de voyages et de loisirs;
et les applications sont favorisées par rapport aux sites mobiles.
Avec sept restaurants et boutiques au lancement et 25 autres à venir
d’ici la fin de l’année 2018, « AtYourGate » a été conçue pour le
consommateur pressé, hyper-connecté, ainsi que pour les commerçants de
l’aéroport qui cherchent à augmenter leur visibilité. En plus de fournir
un service précieux aux passagers, le programme de commande mobile et de
livraison à la porte d’embarquement devrait également accroître la
visibilité des marques faisant partie du programme de concessions de
l’aéroport. Les clients de l’aéroport auront accès à des restaurants et
des magasins, notamment Saffron Thai, Artisan Market, Panda Express,
Qdoba Mexican, Jack-in-the-Box, CNBC News and Gifts, ainsi que des
beignets et des friandises du célèbre Donut Bar de San Diego via Elegant
Desserts.
La technologie à l’origine de cette application innovante a été
développée par GOLO, une plateforme de commande mobile offrant des
solutions en marque blanche sur mesure. Les fonctionnalités robustes de
la plate-forme GOLO offrent aux utilisateurs de l’application «
AtYourGate » une expérience d’achat mobile intuitive et sécurisée et
donnent à l’équipe d’opérateurs de concession participant à AtYourGate
les outils permettant de traiter et de livrer les commandes en toute
transparence. GOLO fait partie du Groupe Paysafe, un fournisseur mondial
de solutions de paiement qui a investi dans des solutions sécuritaires
centrées vers les transactions initiées sur des appareils mobiles,
l’analyse en temps réel et la convergence entre les paiements
traditionnels et en ligne.
« AtYourGate voulait proposer une application de premier rang pour la
commande mobile en aéroport. C’est pourquoi ils ont choisi de travailler
avec notre technologie GOLO qui a fait ses preuves dans le domaine de la
commande mobile et qui bénéficie de capacités de paiement de premier
plan, » a déclaré Jean-François Noël, PDG de GOLO. « Les consommateurs
et les commerçants s’attendent aujourd’hui à une expérience d’achat sans
friction et sophistiquée lorsqu’ils achètent ou vendent en utilisant la
technologie mobile. Ils veulent voir les produits accompagnés d’images
riches, dans une application fluide où la recherche est intuitive et où
il existe un moyen sûr de faire des transactions. C’est ce que propose
la nouvelle application « AtYourGate propulsée par GOLO. » C’est au cœur
de notre philosophie de développer des outils qui rendent la vie
quotidienne plus pratique, en rapprochant marchands et clients. »
AtYourGate est la première innovation à émerger du laboratoire
d’innovation de l’Aéroport international de San Diego. L’objectif du
laboratoire est de réduire les obstacles auxquels les innovateurs
doivent faire face dans le secteur de l’aviation, et de développer de
nouvelles façons de faire des affaires et d’améliorer l’expérience des
passagers.
AtYourGate et GOLO prévoient l’offrir dans plusieurs autres aéroports,
en Amérique du Nord comme en Europe, après le lancement à SAN.
« Quand nous avons lancé l’idée de cette app à l’Aéroport international
de San Diego, tout le monde s’entendait pour dire que ça répondait à un
réel besoin, tant du côté des voyageurs que des commerçants, » a déclaré
PJ Mastracchio, fondateur et PDG d’AtYourGate. « Nous applaudissons la
vision avant-gardiste de l’équipe de l’aéroport, qui cherche à créer un
aéroport plus intelligent et plus novateur, en offrant aux passagers et
aux employés une expérience-client haut de gamme. »
« Nous cherchons continuellement à mettre la barre plus haut en ce qui
concerne la satisfaction des clients, et une façon d’y arriver est
d’adopter de nouvelles technologies qui repoussent les limites, » a
déclaré Rick Belliotti, directeur de l’innovation et du développement
des petites entreprises à l’Aéroport international de San Diego. «
AtYourGate et GOLO ont la bonne formule pour fournir un service de haute
qualité qui peut changer la façon dont les gens vivent le transport
aérien – une pierre angulaire de notre laboratoire d’innovation, » a
t-il ajouté.
L’application AtYourGate est actuellement disponible en téléchargement
sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store. Les clients de
l’Aéroport international de San Diego qui téléchargent l’application
pourront bénéficier d’une réduction de 10% sur leur premier achat en
saisissant le code de promotion: AYGNEW.
Pour une vidéo du fonctionnement du service AtYourGate, veuillez visiter
: https://youtu.be/5PdvsVezAQc.
Pour plus d’information sur la plate-forme de commande mobile, GOLO,
veuillez visitez : www.golo.io.
Notes aux éditeurs :
Des photos sont disponibles sur demande.
À propos de Paysafe
Paysafe est un prestataire chef de file mondial de solutions de
paiements. Notre objectif principal est de permettre aux entreprises et
aux consommateurs de se connecter et d’effectuer des transactions en
toute simplicité grâce à nos capacités à la pointe de l’industrie en
matière de traitement de paiements, de portefeuilles numériques et de
solutions cash en ligne. Prodiguées par l’entremise d’une plateforme
intégrée, nos solutions sont centrées vers les transactions initiées sur
des appareils mobiles, l’analyse en temps réel et la convergence entre
les paiements traditionnels et en ligne. Avec plus de 20 ans
d’expérience en matière de paiements en ligne, un volume de transactions
combiné de 48 milliards de dollars américains en 2016 et plus de 2 600
employés situés dans 12 emplacements au monde, Paysafe connecte les
entreprises et les consommateurs dans 200 types de paiements et dans
plus de 40 devises au monde. Pour de plus amples renseignements,
veuillez consulter le site : www.paysafe.com.
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+ / stories.paysafe.com
À propos de AtYourGate
AtYourGate est le service d’achat à l’aéroport pour les voyageurs
pressés, les membres d’équipage et les employés de l’aéroport dans les
aéroports du monde entier. Grâce à un partenariat avec GOLO, AtYourGate
vise à améliorer l’expérience des passagers en offrant une expérience de
commerce électronique et de livraison sans faille dans le terminal de
l’aéroport. Lancez l’application, naviguez, commandez, puis
détendez-vous. Nous nous occupons de tout. Nous allons tout vous
apporter. www.atyourgate.com
Contacts
Paysafe
Kate Aldridge, +44(0) 203 934 9197
vice-présidente,
Communications d’entreprise – Division mondiale
kate.aldridge@paysafe.com
ou
Amy
Gregus, +1 514-294-0247
chef des Communications d’entreprise –
Amérique du Nord
amy.gregus@paysafe.com
ou
AtYourGate
David
Henninger, + 1 949-491-3370
Président
david@atyourgate.com
ou
Aéroport
International de San Diego (SAN)
Rebecca Bloomfield, +1 619-400-2880
relations
publiques
rbloomfi@san.org