Dahua Technology, un fournisseur chef de file de solutions IoT intelligentes centrées sur la vidéo, a ouvert une installation en Ontario, au Canada, qui comprend un entrepôt de 12 600 pieds carrés et un centre de service à la clientèle offrant un soutien technique bilingue. L’installation élargit l’espace d’entreposage existant de Dahua en Amérique du Nord.
La nouvelle installation soutiendra les activités grâce à des services élargis de soutien technique et des stocks entreposés au Canada afin d’accommoder les clients.
Tim Wang, président-directeur général de Dahua Technology Canada, a parlé de l’importance de posséder un entrepôt de stocks au Canada. « Notre nouvelle installation d’Ontario reflète notre engagement à l’égard de nos concessionnaires et distributeurs canadiens, plus particulièrement dans le cadre des défis liés à la chaîne d’approvisionnement présent à l’échelle de l’industrie », a-t-il déclaré. « Sur le plan de la logistique, l’installation réduit les délais pour les clients au Canada de manière significative. Environ 65 % de nos commandes canadiennes sont expédiées en Ontario, et maintenant, nous serons en mesure de conserver des stocks plus près des clients et d’éliminer le temps précédemment nécessaire pour traverser la frontière. »
Cela signifie que les expéditions canadiennes proviendront de l’intérieur même du pays, sans la procédure de dédouanement de deux jours, les coûts de transport élevés et les inconvénients associés aux formalités administratives.
Le centre de service à la clientèle est un complément stratégie des activités de soutien technique existantes de Dahua Technology North America. Menant ses activités de 8 h à 20 h, heure de l’Est, le centre fournira du soutien de haut niveau en anglais et en français.
« Notre équipe au Canada est composée d’experts techniques spécialisés en réseautage et capable d’offrir des services de dépannage approfondis pour les solutions matérielles et logicielles de Dahua », a déclaré Steven Mei, directeur des solutions de produits au sein de Dahua Technology Canada.
« Notre nouvel entrepôt et les équipes de soutien technique renforcent notre présence au Canada, laquelle comprend déjà des directeurs des ventes et des conseillers techniques dans chaque province », a ajouté Wang. « Nous espérons renforcer nos liens avec nos distributeurs et concessionnaires canadiens en répondant à leurs besoins localement. »
À propos de Dahua Technology Canada
Dahua Technology Canada Inc. est une filiale de Dahua Technology, une entreprise classée au deuxième rang des fournisseurs d’équipements de vidéosurveillance à l’échelle mondiale selon la base de données Omdia 2020 Video Surveillance Analytics Market Share Database. Dahua Technology Canada offre des solutions de sécurité totale à valeur élevée sur le marché nord-américain en se concentrant sur son intégrité et ses relations personnelles, afin d’améliorer l’expérience client. Les solutions de surveillance de Dahua Technology, des caméras primées au logiciel de gestion des vidéos, offre une qualité, une fiabilité et une stabilité sans précédent permettant la réalisation de ventes et offrant du soutien à l’échelle de l’Amérique du Nord. Vous trouverez Dahua sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
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