euNetworks Group Limited (« euNetworks »), société européenne leader dans les infrastructures critiques de bande passante, a annoncé aujourd’hui le lancement de son Connected Portal, une plateforme client complète et intégrée, développée en collaboration étroite avec ses clients. Ce portail numérique révolutionne la gestion des services de bande passante en simplifiant et en automatisant les processus, permettant un accès rapide et intuitif aux solutions via le vaste réseau européen d’euNetworks.
Ce communiqué de presse contient des éléments multimédias. Voir le communiqué complet ici : https://www.businesswire.com/news/home/20241203677997/fr/
Kevin Dean, Interim CEO of euNetworks. (Photo: Business Wire)
Le lancement du Connected Portal s’inscrit dans la stratégie d’euNetworks qui vise à renforcer et à faire évoluer son engagement numérique envers ses clients. Faciliter les interactions et offrir une expérience client exceptionnelle restent au cœur de ses priorités opérationnelles. Face à l’évolution constante des technologies, des attentes des clients et de leurs besoins d’achat, euNetworks poursuivra le co-développement de nouvelles améliorations pour mieux accompagner ses clients.
Le Connected Portal répond aux attentes des clients en matière de transparence des données, de gestion efficace des services et des opérations, ainsi que d’accès continu aux services à bande passante via une plateforme numérique. Il propose des fonctionnalités avancées, accessibles via une interface intuitive et conviviale.
Caractéristiques principales
- Accès et visibilité instantanés : Visualisez en temps réel vos données, services et actifs réseau à l’aide d’un tableau de bord centralisé, intuitif et facile à utiliser.
- Gestion rapide et efficace des services : Accédez instantanément aux tarifs, à la disponibilité des produits et de la bande passante, ainsi qu’aux dates de livraison estimées, pour faciliter et accélérer vos prises de décision.
- Efficacité opérationnelle : Profitez d’une visibilité complète sur vos services, recevez des notifications de maintenance et des mises à jour en temps réel concernant vos demandes opérationnelles, pour une gestion du réseau claire et transparente.
- Simplicité du libre-service : Demandez des devis, passez des commandes, consultez vos factures et suivez vos livraisons, tout en éliminant les échanges répétitifs et chronophages.
- Facile à utiliser : Aucune formation n’est requise : les utilisateurs peuvent commencer à travailler rapidement et facilement dès le départ, tout en gérant eux-mêmes leurs utilisateurs et niveaux d’accès.
Offrir une expérience client optimisée tout en conservant un support personnalisé et humain.
Conscient que tous les clients n’ont pas les mêmes attentes ni les mêmes besoins en matière d’expérience numérique, le Connected Portal a été conçu comme un complément aux équipes de service client et de gestion des comptes d’euNetworks à travers l’Europe. Ces équipes demeurent au cœur de la philosophie de service de l’entreprise.
Un élément d’un écosystème numérique plus large
Le Connected Portal s’intègre à Connected API et aux places de marché (Marketplaces) mondiaux d’euNetworks, offrant ainsi des solutions numériques performantes et évolutives adaptées aux besoins des clients.
- Connected API : Un portefeuille d’API conçu pour une intégration fluide entre les systèmes d’euNetworks et les plateformes des clients, optimisant l’automatisation et la connectivité à grande échelle.
- Marketplaces : Une sélection de partenariats stratégiques avec les principales plateformes de connectivité et vitrines mondiales, élargissant l’accès au réseau d’euNetworks et permettant aux clients du monde entier de commander leurs services de bande passante européenne de manière rapide et efficace.
Kevin Dean, directeur général par intérim d’euNetworks, a déclaré : « Nos clients recherchent des moyens rapides, simples et fiables pour gérer leur infrastructure de bande passante. Nos API répondent aux besoins des clients en quête de connectivité rapide, automatisée et à haut volume. Le Connected Portal offre une solution idéale pour ceux qui privilégient le contrôle et l’efficacité du self-service, tandis que notre présence sur les places de marché facilite l’intégration de nos services réseau dans des solutions de connectivité globales. À l’instar de notre réseau, nous continuerons à développer et à améliorer nos plateformes en ajoutant des fonctionnalités adaptées à l’évolution des besoins. Je tiens à remercier nos clients pour leur collaboration dans le développement de ces capacités et pour leur soutien constant à nos futurs projets de croissance. »
À propos d’euNetworks
euNetworks est une entreprise spécialisée dans les infrastructures de bande passante critique, qui possède et exploite 18 réseaux métropolitains basés sur la fibre optique, reliés par un réseau interurbain à haute capacité couvrant 53 villes dans 17 pays à travers l’Europe. L’entreprise est leader sur le marché de la connectivité des centres de données, connectant aujourd’hui plus de 545 centres directement. euNetworks est également un fournisseur de premier plan en matière de connectivité cloud et propose un portefeuille ciblé de services métropolitains et longue distance, notamment la fibre optique noire, les longueurs d’onde et l’Ethernet. Les clients des secteurs de la vente en gros, de la finance, des contenus, des médias, de la téléphonie mobile, des centres de données et des entreprises bénéficient de l’inventaire unique d’euNetworks en matière de fibres et de conduits, qui sont conçus pour répondre à leurs besoins en matière de large bande passante.
La société fournit des services en s’engageant activement en faveur du développement durable et se concentre sur son objectif d’émissions nettes de carbone, de gestion de la chaîne d’approvisionnement respectueuse de l’environnement et de collaboration entre la communauté et l’industrie pour relever les défis environnementaux à venir. Pour plus d’informations, rendez-vous sur eunetworks.com.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
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