FPT Europe, filiale du fournisseur mondial de services informatiques FPT Corporation, est désormais un partenaire stratégique du groupe E.ON dans le cadre de sa transformation numérique et de l’infogérance de SAP IDM. En vertu de ce contrat de cinq ans, FPT offrira son support à E.ON sur les environnements SAP existants et nouveaux à l’échelle de l’entreprise. Le projet sera mis en œuvre selon le modèle « best-shore » de FPT selon lequel les experts SAP de FPT Allemagne (sur site), de FPT Slovaquie (nearshore) et l’équipe d’exécution offshore au Vietnam travailleront conjointement afin de répondre rapidement aux demandes des clients et de fournir des services de grande qualité sans contrainte de communication ou de décalage horaire.
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F-Town 3 Campus of FPT Software (Photo: Business Wire)
Des services sur mesure
Dans le cadre du contrat, FPT assurera l’administration et la maintenance des fonctions SAP dans le cadre des opérations de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC). Par ailleurs, les experts informatiques prendront en charge la gestion des autorisations d’accès des utilisateurs par le biais d’une gestion systématique des autorisations des utilisateurs, et ils développeront et géreront les rôles des utilisateurs dans le cadre du service Role Administration & Development. En outre, FPT assurera un soutien en matière de sécurité, de protection des données, d’audit et de conformité, ainsi que la gestion de tous les services de garde correspondants.
En faisant appel à FPT, E.ON peut compter sur un modèle de prestation de services optimisé et sur des experts en technologie expérimentés qui s’expriment dans la langue locale. La signature du nouveau contrat témoigne également de l’excellence de l’accord de niveau de service (SLA) de FPT, qui se conforme au règlement général européen sur la protection des données.
FPT, le partenaire de confiance SAP pour les grandes entreprises
« Dans le contexte de la consolidation des fournisseurs et de l’optimisation des processus autour de SAP Identity @ Access Management, FPT a été sélectionné comme notre futur fournisseur au terme d’un appel d’offres. L’offre en soi ainsi que l’approche de la transition correspondaient à ce que nous attendions chez E.ON.
Les questions opérationnelles de gestion des incidents et de création de rôles ont été attribuées pour une variété d’environnements SAP. D’autres services ont également été confiés dans les domaines de l’audit et de l’assistance ICS/SOD ainsi que de l’assistance applicative pour SAP IDM @ GRC Technology.
Les expériences précédentes ont démontré les connaissances de FPT dans la plupart des domaines et sa capacité à servir les besoins spécifiques à E.ON. Les nouveaux éléments ont été traités rapidement par FPT, et la phase de transition est bien avancée.
L’objectif est de collaborer avec FPT en tant que partenaire fiable et fidèle au SLA dans ce domaine à partir du 01.11.2021. Nous souhaitons beaucoup de succès, une équipe motivée et une bonne coopération pour le lancement de cette infogérance », a résumé Dieter Bürgel, responsable des services numériques d’entreprise chez E.ON, en évoquant les engagements de support avec FPT.
« Ce contrat avec E.ON illustre notre capacité à fournir des services d’infogérance d’applications aux grandes entreprises en Allemagne et en Europe », a déclaré M. Le Hai, PDG de FPT Europe. « La clé du succès réside dans l’expertise et l’expérience de nos experts en infogérance SAP IDM. La mise en œuvre efficace du modèle best-shore en combinant nos pools de talents en Allemagne et en Slovaquie avec l’équipe d’exécution au Vietnam nous permet également de dégager des avantages concurrentiels. »
« Nous avons consenti de gros efforts pour apporter des solutions aux difficultés rencontrées lors de la préparation de cet important contrat », a affirmé Andy Do, directeur adjoint/responsable de l’exécution chez FPT Europe. « Nous avons notamment très vite investi dans le recrutement d’experts pour notre centre d’excellence et assuré la formation de nos employés actuels afin d’améliorer leurs compétences en matière d’infogérance SAP IDM. Grâce à cette excellente préparation, nous démontrons la capacité de FPT à répondre aux exigences rigoureuses du client et à gagner efficacement sa confiance. »
À propos de FPT Deutschland GmbH
Basée à Essen, en Allemagne, FPT Deutschland GmbH est une filiale de FPT Corporation, un fournisseur de technologies et de services informatiques établi au Vietnam, qui compte 36 000 employés et génère un chiffre d’affaires de près de 2 milliards de dollars. Pionnière de la transformation numérique, l’entreprise propose des services de classe mondiale dans les domaines de l’usine intelligente, des plateformes numériques, de la RPA (automatisation robotique des processus), de l’intelligence artificielle (IA), de l’IdO (Internet des Objets), de l’analyse des données, de la mobilité, du cloud, de l’infogérance et des tests. FPT Software compte plus de 700 clients dans le monde, dont 100 entreprises du Fortune 500 dans les secteurs de l’aérospatiale, de l’automobile, de la banque et de la finance, des communications, des médias et des services, de la logistique et du transport, des services publics, des produits de consommation, de la santé, de la fabrication, du secteur public, de la technologie, etc. Fondée en 2012, FPT Europe est le partenaire technologique de 50 entreprises de premier plan, dont RWE, Allianz, Siemens, Schaeffler, Airbus et Carlsberg, etc. Pour plus d’informations, rendez-vous sur: www.fpt-europe.de.
À propos d’E.ON
E.ON est une société internationale privée du secteur de l’énergie basée à Essen, en Allemagne, dont les activités sont axées sur les réseaux d’énergie et les solutions clients. En tant que l’une des plus grandes entreprises énergétiques d’Europe, E.ON joue un rôle de premier plan dans la conception d’un monde énergétique vert, numérique et décentralisé. Près de 75 000 employés développent et vendent des produits et des solutions pour des clients résidentiels, commerciaux et industriels. Plus de 50 millions de clients acquièrent de l’électricité, du gaz, des produits numériques ou des solutions pour l’électromobilité, l’efficacité énergétique et la protection du climat auprès d’E.ON. En tant que leader de l’innovation, E.ON propose à ses clients les dernières solutions technologiques et prône les partenariats interprofessionnels dans le secteur de l’énergie et au-delà. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.eon.com.
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