DALLAS–(BUSINESS WIRE)–CompuCom
Systems, Inc., une importante société de services d’infrastructure
technologique, et Getronics,
le groupe mondial de services de TIC, a annoncé aujourd’hui la création
d’un partenariat à long terme pour exploiter le consortium Global
Workspace Alliance (GWA).
Dans le cadre d’une nouvelle stratégie globale, l’Alliance offrira une
nouvelle gamme plus étendue de services que ses partenaires pourront
proposer aux utilisateurs dans le cadre de solutions globales d’espace
de travail à la fine pointe de la technologie.
Getronics et CompuCom travaillent en collaboration depuis des mois à
restructurer et définir un portefeuille d’avant-garde, en plus de
s’associer à des champions locaux à l’échelle mondiale pour soutenir les
entreprises mondiales en pleine croissance et en évolution constante en
habilitant davantage leur main-d’œuvre en technologies mobiles et
numériques.
Global Workspace Alliance continuera à offrir un riche portefeuille de
services, notamment les suivants : services d’assistance sur place et à
distance, solution complète de bureau de service en 22 langues, soutien
de centre de données, réseautage et sécurité. De plus, afin de répondre
aux besoins de la main-d’œuvre en constante évolution, l’Alliance étend
son portefeuille afin de proposer des méthodologies fondamentales
améliorées reliées aux espaces de travail, développées par CompuCom et
Getronics, respectivement :
-
Gestion de services de personas : une méthodologie de
modélisation des espaces de travail de CompuCom et une gamme de
services comportant un ensemble unique d’outils afin de mieux aligner
les TI avec les besoins de l’entreprise et des utilisateurs. -
Solutions proactives d’espace de travail : une solution
technologique de Getronics qui prévient et règle les problèmes de
façon proactive en arrière-plan avant qu’ils n’aient une incidence sur
les utilisateurs.
Thomas Fetten, chef de l’exploitation de Getronics, déclare : «
Le partenariat reconfirme notre engagement envers la future croissance
du groupe Getronics et notre ambition qui consiste à faire de GWA le
partenaire de choix au sein du marché international des TIC. Dans les
douze mois qui ont suivi la mise en place de ces changements, GWA a vu
ses commandes tripler et s’attend à ce que les nouveaux services
stimulent une croissance continue dans les prochaines années. »
« Pour réussir dans un marché de plus en plus concurrentiel, les
entreprises misent sur les TI pour être plus souples, plus efficaces sur
le plan opérationnel, plus novatrices et davantage axées sur le client.
De même, elles subissent des pressions accrues pour étendre leurs
activités à l’étranger tout en maintenant de faibles coûts. Notre
mission est de soutenir les entreprises mondiales dans leur transition
vers des espaces de travail globaux de plus en plus mobiles, connectés
et sécurisés, tout en leur permettant d’atteindre leurs objectifs en
habilitant des employés satisfaits et efficaces. »
Bill Bancroft, vice-président principal et chef de l’exploitation,
services d’entreprise, exploitation mondiale, de CompuCom, déclare :
« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Getronics à
améliorer grandement la structure et les processus de GWA en vue
d’offrir une expérience globale aux utilisateurs, peu importe leur
emplacement géographique. Global Workspace Alliance réunit des
fournisseurs de TI expérimentés et avant-gardistes qui sont des
passionnés du commerce mondial. Nous désirons offrir à nos clients les
solutions dont ils ont besoin pour fournir le meilleur service possible
à leurs employés et clients actuels et éventuels. »
Le nouveau consortium Alliance a également étendu la présence
commerciale et opérationnelle de GWA à l’Amérique latine, grâce à une
collaboration conjointe entre des membres stratégiques, Tecnocom et
Connectis, qui font partie du groupe Getronics.
Dans le cadre du processus, la direction de l’Alliance a consolidé sa
relation avec son partenaire franco-suisse SPIE, et continue à
recruter de nouveaux partenaires dans 90 pays, notamment Eire Systems au
Japon, NSC en Italie, AGCN au Moyen-Orient et
Centric aux Pays-Bas, entre autres leaders de marchés locaux.
À propos de Global Workspace Alliance
Sous la direction de Getronics et CompuCom, Global Workspace Alliance
(GWA) est un consortium regroupant d’importants fournisseurs de TI
répartis stratégiquement dans plus de 90 pays dans le monde et
travaillant ensemble à offrir des solutions d’assistance et d’espaces de
travail à des entreprises mondiales.
Comme il propose des solutions d’assistance proactives sur mesure axées
sur l’utilisateur et un soutien sur place homogène à l’échelle mondiale,
le portefeuille de GWA contribue à la productivité et à la satisfaction
des employés de nos clients en permettant à nos partenaires d’offrir le
meilleur service possible, tant à l’interne pour l’entreprise qu’à
l’externe pour ses clients.
À propos de Getronics
La famille Getronics est un groupe de services de TIC qui comprend les
marques Getronics et Connectis et appartient à AURELIUS Group, une
société de portefeuille basée à Munich, en Allemagne. Avec une longue
histoire qui s’étend sur plus de 125 ans, la famille Getronics compte
environ 6 000 employés dans 18 pays de l’Europe, de l’Asie-Pacifique et
de l’Amérique latine, et offre une gamme complète de services intégrés
de TIC aux grandes entreprises et au secteur public. Ces services sont
notamment les suivants : espaces de travail, applications,
communication, centre de données, infonuagique, consultation, produits
et services gérés. Pour de plus amples renseignements, visitez www.getronics.com.
À propos de CompuCom
CompuCom Systems, Inc., une entreprise mondiale basée à Dallas, au
Texas, offre des services gérés de TI, des solutions d’infrastructure,
des services de consultation et des produits à des entreprises du
palmarès Fortune 1000 qui s’engagent à améliorer l’expérience de leurs
utilisateurs. Fondée en 1987, la société privée CompuCom emploie environ
11 500 associés. Pour de plus amples renseignements, visitez www.compucom.com.
CompuCom est une marque déposée de CompuCom Systems, Inc.
Contacts
Roberts Buchanan, Inc.
Anita Buchanan, 978-821-9877
anita@robertsbuchanan.com