Cette alliance permettra aux assureurs de rationaliser les processus
de communication au niveau international pour offrir un service client
de haute qualité
APPENZELL, Suisse et FOSTER CITY, Californie–(BUSINESS WIRE)–GMC Software Technology (GMC), leader dans la gestion des communications
avec les clients (CCM), et Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE),
fournisseur de produits logiciels aux assureurs biens/risques divers ont
annoncé aujourd’hui que GMC Software avait rejoint l’alliance Guidewire
PartnerConnect™, comme partenaire de solutions. Les sociétés ont
également annoncé que GMC Software participe aux programmes de
validation d’accélérateur Ready for Guidewire.
La plateforme de communication avec les clients d’entreprise de GMC
Software et Guidewire InsuranceSuite™ permettront aux assureurs de
rationaliser leurs communications avec les clients résultant en une
expérience client de meilleure qualité. Les assureurs pourront fournir à
tous moments des messages personnalisés pertinents, au bon moment et par
l’intermédiaire de leur canal préféré. En joignant leurs efforts, les
deux sociétés seront idéalement placées pour servir les assureurs qui
souhaitent rationaliser leurs processus de communication en vue d’une
réactivité améliorée et de délais de commercialisation plus rapides.
GMC Software a complété avec succès le processus de validation
d’accélérateur Ready for Guidewire pour son accélérateur Inspire
et Guidewire ClaimCenter®. La société est éligible pour utiliser
la marque de validation Ready for Guidewire, indiquant que
l’offre est passée par un processus d’examen rigoureux qui favorise
l’intégration avec ClaimCenter. Des travaux sur les accélérateurs
permettant de faciliter l’intégration avec d’autres modules Guidewire
InsuranceSuite™, PolicyCenter et BillingCenter sont en cours.
L’accélérateur développé par GMC Software est une intégration
entièrement fonctionnelle entre Guidewire ClaimCenter et GMS Inspire
R10, une plateforme de communication d’entreprise. L’accélérateur est
conçu pour réduire de manière significative l’effort de mise en oeuvre
au cours de l’intégration de GMC Inspire sur ClaimCenter.
« La combinaison du logiciel de gestion des communications clients de
premier plan de GMC et de Guidewire ClaimCenter offrira aux assureurs
des coûts de production réduits, des processus rationalisés et une
capacité de livraison omni-canal permettant d’offrir une expérience
client de meilleure qualité », a déclaré Henri Dura, PDG de GMC
Software. « Nous nous réjouissons des opportunités que cette alliance
apportera à nos clients mutuels. »
« Nous souhaitons la bienvenue à GMC Software dans le rôle de partenaire
de solutions Guidewire PartnerConnect », a ajouté Neil
Betteridge, vice-président de la stratégie de Guidewire Software. « Nous
respectons l’engagement de GMC de permettre aux assureurs du monde
entier de communiquer avec leurs clients quand et comme ils le
souhaitent, et nous nous réjouissons de proposer à nos clients mutuels
des capacités de livraison omni-canal. »
À propos de GMC Software Technology
GMC Software permet aux sociétés de communiquer avec leurs clients et
employés. GMC Software permet aux organisations de renforcer leurs
relations grâce à des communications pertinentes et en temps opportun.
Une société numérique Neopost, GMC Software offre aux utilisateurs
professionnels la possibilité de développer des communications
contextuelles et hautement personnalisées sur tous les canaux couvrant
le parcours entier des clients. Leader des communications avec les
clients, GMC Software prend en charge des milliers de clients et de
partenaires dans les secteurs bancaires, d’assurance, de soins de santé
et de prestations de services du monde entier. Pour plus de
renseignements, visiter www.gmc.net.
À propos de Guidewire PartnerConnect et Ready for Guidewire
Guidewire PartnerConnect™ est un réseau mondial de sociétés
partenaires sélectionnées qui fournissent des services et des solutions
de consultation visant à optimiser, étendre et compléter les capacités
des produits Guidewire. Notre communauté mondiale de partenaires
contribue au succès de nos clients mutuels dans le secteur des
assurances de biens/risques divers en fournissant les implémentations
logicielles, les offres de technologie et solutions à valeur ajoutée, et
les orientations sur les meilleures pratiques du secteur des assurances
de Guidewire.
Les accélérateurs Ready for Guidewire développés par les membres
de la Solution PartnerConnect ont été évalués de manière
rigoureuse par Guidewire, observent les principes de conception
logicielle de Guidewire, et respectent les critères établis. Les
accélérateurs sont publiés sur le Portail des ressources Guidewire et
sont disponibles pour un téléchargement gratuit par les clients de
Guidewire.
Guidewire PartnerConnect est un programme sur invitation uniquement.
Pour en savoir plus sur Guidewire PartnerConnect, veuillez consulter www.guidewire.com/partners/.
À propos de Guidewire Software
Guidewire propose les logiciels dont les assureurs de biens/risques
divers (B/RD) ont besoin pour s’adapter et réussir dans une période de
changement rapide de l’industrie. Nous combinons trois
éléments – traitement de base, données et analyse, et engagement
numérique – en une plateforme technologique qui améliore la capacité des
assureurs à motiver et habiliter leurs clients et employés. Plus
de 200 assureurs B/RD du monde entier ont sélectionné Guidewire. Pour en
savoir plus, veuillez consulter www.guidewire.com.
Suivez-nous sur twitter : @Guidewire_PandC.
REMARQUE : Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter,
Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter, sont des marques
déposées de Guidewire Software, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres
pays.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
Contacts
GMC Software Technology
Sterling Kilgore
Sandy Armstrong,
630-964-8500
sarmstrong@sterlingkilgore.com
ou
Guidewire
Software, Inc.
Diana Stott, 650-356-4941
Directrice,
Communications
dstott@guidewire.com