-
L’intelligence artificielle en support d’une application innovante
conçue pour un usage simple et rapide par le client -
En quelques clics, le client envoie sa demande de crédit ; en
quelques secondes, il reçoit sa réponse -
L’application est disponible pour tous les acheteurs de véhicules
Peugeot et Citroën
PÉKIN–(BUSINESS WIRE)–Regulatory News:
La filiale de financement du Groupe PSA (Paris:UG) en Chine (DPCAFC)
propose une solution innovante O2O (online to offline, et offline to
online) depuis le 21 décembre, qui permet à ses clients d’obtenir un
crédit en quelques minutes en utilisant leur smartphone et aux
concessionnaires de se concentrer sur l’attente des clients.
L’application « DONGFENG PSA Finance », disponible en
téléchargement sur Android et IOS, utilise différentes
technologies comme la signature électronique, la reconnaissance optique
des caractères et les dernières techniques de reconnaissance faciale
dont certaines font appel à l’intelligence artificielle. Le Groupe PSA
est le premier constructeur automobile en Chine à offrir une solution de
ce type. Avec cette application, il est à la pointe de l’innovation en
matière de services de financement automobile et en rupture sur les
durées de traitement des demandes clients.
Pour le client, l’utilisation est simple et rapide. Après avoir
choisi son véhicule et indiqué le type de financement souhaité, il
scanne sa carte d’identité, sa carte bancaire et vérifie les
informations personnelles et bancaires recueillies par reconnaissance
optique. Il se photographie et se filme afin de répondre aux exigences
légales et de valider son identité par reconnaissance faciale. En
quelques minutes et quelques clics sur son smartphone, le client
transmet sa demande de crédit. Cette méthode basée sur six points
d’identification couplés avec une dizaine de questions simples permet à
DPCAFC de donner une décision de crédit en moins de 10 secondes.
Les concessionnaires chinois ont réservé un accueil favorable à
cette solution O2O. Elle propose non seulement au client de faire
lui-même ses démarches de financement et de suivre chaque étape de sa
demande, mais aussi offre aux équipes en concession la possibilité d’une
relation commerciale qualitative en affichant simplement sur une
tablette le profil du client lors de sa visite pour continuer la vente
autour du véhicule.
A l’occasion du lancement de l’application, Franck Malochet, Directeur
General Adjoint Exécutif de DPCAFC déclare : « Cette
application illustre notre volonté d’améliorer l’expérience client, de
faciliter son accès au crédit, de mettre à sa disposition un outil
convivial et simple parallèlement à son achat de véhicules. Dans ce
domaine, nous sommes précurseurs en Chine en tant que constructeur
automobile en intégrant et utilisant les dernières technologies
disponibles et autorisées sur le marché. A terme, cette application sera
enrichie et permettra à chaque client de gérer simplement son
financement, ses assurances et ses services ».
A propos de Groupe PSA
Le Groupe PSA conçoit des expériences automobiles uniques et apporte
des solutions de mobilité innovantes pour répondre aux attentes de tous.
Avec ses cinq marques automobiles – Peugeot,
Citroën,
DS,
Opel
et Vauxhall
– et une offre diversifiée de services connectés et de mobilité portés
par la marque Free2Move,
le Groupe PSA ambitionne d’être un constructeur
automobile de référence et le fournisseur de mobilité préféré
des clients. Il est l’un des pionniers de la voiture
autonome et du véhicule connecté. Ses activités s’étendent
également au financement
automobile avec Banque
PSA Finance et à l’équipement
automobile avec Faurecia.
Plus d’informations sur groupe-psa.com/fr.
Médiathèque : medialibrary.groupe-psa.com
/ @GroupePSA
Direction de la Communication – www.groupe-psa.com
– +33 6 61 93 29 36 – @GroupePSA
Contacts
Groupe PSA
Contact presse :
06 61 93 29
36
psa-presse@mpsa.com