Hansen Technologies, un leader mondial de logiciels et de services pour les industries de l’énergie, de l’eau et des communications, a le plaisir d’annoncer la signature d’un projet de Customer Information System (CIS) pour Fortum.
Fortum, généralement considéré comme le fournisseur de solutions d’énergie propre, a choisi Hansen Technologies pour sa longue expérience et ses solutions éprouvées et innovantes facilitant l’engagement client qui assistent les distributeurs d’énergie modernes. Le premier partenariat entre Hansen et Fortum date de 2009. Il leur a permis de mettre en place un système CIS pour le marché norvégien avant d’élargir graduellement ce partenariat à la Finlande. Désormais, cette relation prend encore plus d’ampleur avec l’inclusion de deux grands distributeurs dans le groupe Fortum Hansen Customer Information System. Hansen fournira une couverture élargie à Fortum grâce à une solution ultramoderne qui permettra à la société d’atteindre son objectif d’être aux avant-postes pour ce qui est de fournir l’excellence à sa clientèle et une expérience numérique agréable.
Opérant dans plusieurs pays, Fortum est le distributeur d’énergie nordique le plus large. La société fournit de l’électricité à environ 2,4 millions de clients en Finlande, en Suède et en Norvège. Il s’agit aussi bien de ménages que d’entreprises.
John May, Président EMEA, Hansen Technologies, déclare : « Notre collaboration avec une grande société nordique comme Fortum, au cours de cette dernière décennie, est une expérience gratifiante. C’est pour cela que nous sommes plus que ravis d’élargir notre relation. Avec plus de quatre décennies d’expériences verticales et spécifiques, ainsi que dans l’industrie, Hansen Technologies est fière de fournir à nos clients des avantages compétitifs qui leur permettent de stimuler l’innovation, et de s’épanouir sur un nouveau marché de l’énergie en changement perpétuel. »
Orientée spécifiquement vers les sociétés d’énergie modernes, Hansen Technologies propose des logiciels et services de premier rang aux fournisseurs d’énergie partout dans le monde. Ceux-ci facilitent les processus des sociétés afin d’accélérer leur transformation numérique et le temps de mise sur le marché des nouveaux produits et services, et de fournir des expériences clients enrichissantes.
Pour plus d’informations sur Hansen Technologies, veuillez visiter www.hansencx.com.
À propos de Hansen Technologies
Hansen Technologies (ASX: HSN) est un chef de file mondial des logiciels et services destinés aux secteurs de l’énergie, de l’eau et des communications. Avec sa gamme de logiciels primés, Hansen est au service de plus de 550 clients répartis dans plus de 80 pays, pour les aider à créer, vendre et fournir de nouveaux produits et services, gérer et analyser les données client, et contrôler la gestion de revenus critiques et les processus d’assistance à la clientèle.
Pour plus d’informations, veuillez visiter www.hansencx.com
À propos de Fortum
Fortum est une entreprise leader dans le domaine des énergies. Elle propose à ses clients des solutions dans les domaines de l’électricité, du chauffage, du refroidissement, ainsi que des solutions intelligentes pour améliorer l’utilisation efficace des ressources. Nous voulons encourager nos clients et les communautés à rejoindre les transformations en faveur d’un monde plus propre. Nous employons près de 8 000 professionnels dans les pays nordiques et baltiques, en Russie, en Pologne et en Inde. Notre chiffre d’affaires était de 5,4 milliards d’euros en 2019, et 59 % de l’électricité que nous avons produite était exempte de CO2.
Les actions de Fortum sont cotées à la bourse du Nasdaq Helsinki. www.fortum.com
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