La célèbre solution de CRM et de back-office, B2Core, a publié une nouvelle mise à jour de son service concernant les interfaces, les designs et les fonctions. Le nouveau lancement, connu sous le nom de B2Core V4, s’accompagne de structures back-end et front-end renouvelées qui simplifient le travail de l’utilisateur et améliorent l’expérience du client. Examinons-les en détail.
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The renowned CRM and back-office solution, B2Core, has released a new front-end update that brings user experience to the next level. (Graphic: Business Wire)
Tableau de bord amélioré
La nouvelle mise à jour se focalise sur l’amélioration de la personnalisation et la simplification de l’expérience de l’utilisateur. Par conséquent, une nouvelle barre de commande a été ajoutée sur le côté gauche du tableau de bord pour contrôler l’interface et les widgets, accéder rapidement aux liens et modifier la mise en page.
Les utilisateurs peuvent désormais suivre facilement leurs activités financières et naviguer aisément dans les applications et les onglets.
Avec davantage d’options permettant d’adapter l’interface aux préférences personnelles, le tableau de bord devient plus interactif, plus intuitif et plus simple.
Nouvelle architecture de front-end
Une nouvelle architecture de programmation a été implantée dans la nouvelle version de B2Core. L’approche basée sur les composants facilite la réalisation et la diffusion de nouveaux changements sur la plateforme sans un processus de développement prolongé.
Ce nouveau paradigme consiste à créer une bibliothèque de composants unifiée avec des blocs de construction d’interface standardisés pouvant être ajoutés et modifiés facilement.
Cela permet une navigation plus fluide pour les utilisateurs et une plus grande disponibilité de la plateforme pour garantir une expérience sans interruption.
Meilleur contrôle du portefeuille et des fonds
Les utilisateurs peuvent désormais utiliser la nouvelle barre de fonctionnalités sur le côté droit en cliquant sur le portefeuille pour explorer plus d’outils et de fonctionnalités, permettant ainsi de contrôler et gérer leurs opérations, leurs activités financières et leurs comptes.
Des ajustements ont été apportés à la page d’historique des transactions, permettant aux utilisateurs de catégoriser et d’organiser plus facilement et efficacement leurs activités récentes.
Les utilisateurs peuvent désormais effectuer diverses opérations telles que des dépôts, des retraits, des retraits internes, des échanges et des transferts au sein du module centralisé d’opérations de transaction.
Plus d’intégrations
La nouvelle mise à jour de B2Core peut désormais intégrer le prochain B2Trader, une plateforme de courtage avancée offrant une expérience de trading fluide et simple.
De plus, B2Core est au cœur des intégrations avec B2BinPay en tant que processeur de paiement et passerelle fiable, rendant les transactions crypto plus accessibles. De plus, les clients peuvent bénéficier de solutions de liquidité étendues fournies par le principal fournisseur de liquidité, B2Broker, avec environ 1 000 instruments financiers répartis sur huit classes d’actifs.
Cela étant dit, la nouvelle mise à jour de B2Core se concentre sur un écosystème centralisé qui offre aux utilisateurs tous les moyens et outils pour participer à des sessions financières réussies.
Vue de profil simplifiée
D’autres changements ont été apportés à la zone Profil, au sein de laquelle les utilisateurs pourront accéder à leur profil depuis le haut de la page et explorer un grand nombre d’outils leur permettant de configurer leur compte et d’afficher leurs paramètres de sécurité.
Le processus d’inscription a été amélioré et est maintenant plus fluide, tandis que l’expérience de connexion a été retravaillée pour la rendre plus sûre et plus simple. De plus, les utilisateurs peuvent désormais enregistrer leurs activités précédentes, telles que les retraits, pour leur faciliter la réalisation de transactions et de transferts répétitifs.
Autres améliorations
Ce n’est pas tout ; d’autres ajustements et changements ont été introduits dans ces domaines :
- Introduction du tableau de bord des courtiers – Plus de filtres et d’options ont été ajoutés pour créer des rapports et gérer les promotions pour une meilleure compréhension et un meilleur contrôle.
- Service d’assistance à la clientèle – La fonctionnalité du chat a été améliorée, ce qui la rend plus transparente grâce à l’ajout du calendrier d’assistance et à l’amélioration de l’expérience de gestion des tickets.
- Intégration de l’application mobile – Les utilisateurs peuvent désormais utiliser un processus d’intégration précieux sur l’application mobile, ce qui leur permet de configurer leurs comptes de manière simple.
- Page des bonus – Une nouvelle page dédiée a été conçue pour le système de bonus, avec des outils pour naviguer à travers les abonnements actifs et les promotions, permettant ainsi de voir et de contrôler les systèmes de bonus en cours.
- Transition d’interface – Les utilisateurs peuvent désormais passer en douceur de l’expérience mobile à l’expérience de bureau à l’aide d’un code QR à scanner. De plus, un bouton d’interface a été ajouté pour basculer entre l’ancienne et la nouvelle interface.
Conclusion
Cette nouvelle mise à jour fait partie d’une série de mises à jour de produits et de présentations que la société publie pour répondre aux attentes des utilisateurs et les dépasser. Très récemment, B2Core a annoncé une intégration majeure de cTrader dans l’application iOS pour améliorer l’expérience client et les options de trading.
Il y a certainement plus à attendre des efforts continus pour développer la plate-forme CRM la plus interactive et personnalisée, et le nouveau B2Core V4 est un excellent exemple !
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