Résultats basés sur l’étude d’externalisation informatique française,
réalisée en 2017 par Whitelane Research
MUMBAI, Inde–(BUSINESS WIRE)–Larsen & Toubro Infotech Ltd. (NSE : LTI, BSE : 540005), une société
internationale de conseil technologique et de solutions numériques
reçoit la plus haute distinction en termes de satisfaction clientèle,
dans l’étude européenne sur l’externalisation informatique menée par
Whitelane Research. L’étude française fait partie du vaste sondage
annuel de Whitelane sur l’externalisation informatique. LTI se classe
bien au-dessus de la moyenne du secteur sur plusieurs indices de
performance clés, tels que la prestation de services, les relations,
l’expertise commerciale et la transformation.
L’étude a comparé les principaux fournisseurs de services sur huit
indicateurs de performance, à savoir : Prestation de services, Gestion
de compte, Proactivité, Niveau de prix, Flexibilité contractuelle,
Innovation, Transformation, et Expertise commerciale. Sur la base des
évaluations des clients, LTI a obtenu une moyenne impressionnante de
80 % de satisfaction. Pour mener cette étude sur l’externalisation
informatique, Whitelane a contacté des cadres supérieurs exerçant une
influence sur la stratégie informatique d’entreprise et les décisions en
matière d’externalisation informatique. Aussi bien les organisations
disposant de budgets informatiques importants, que celles ayant
externalisé une partie importante de leurs processus informatiques, ont
reçu une invitation à participer à la recherche.
Sanjay Jalona, PDG et directeur général de LTI, a
déclaré : « La France est un marché important pour nous, et arriver en
tête de classement dans l’étude sur la satisfaction clientèle, menée par
Whitelane reflète nos investissements et notre solide équipe de
direction dans le pays. Cette distinction renforce notre détermination à
rester le fournisseur le plus centré sur le client, à l’échelle
mondiale, et à fournir des services de qualité supérieure en tirant
parti de notre expertise approfondie et de nos partenariats solides ».
Jef Loos, directeur de la recherche sur l’externalisation
en Europe, chez Whitelane Research, a ajouté : « La France est
un marché hautement concurrentiel, et, pour cette étude, nous avons
évalué près de 500 contrats d’externalisation informatique, uniques
détenus par plus de 145 des plus grandes organisations de dépenses
informatiques. LTI a toujours obtenu de bons résultats sur tous les
paramètres et s’est classé au premier rang en termes de proactivité, de
transformation et d’expertise commerciale. Le classement de la Société
est une reconnaissance de ses investissements dans le but de devenir le
partenaire de services de nouvelle génération, le meilleur de sa
catégorie ».
LTI dispose de bureaux dans toute la région européenne, et en
novembre 2017, la Société a annoncé l’acquisition de la société
luxembourgeoise Syncordis Consulting
ainsi que de ses filiales identifiées au Royaume-Uni, en France et au
Luxembourg.
À propos de LTI:
Larsen & Toubro Infotech (NSE : LTI, BSE : 540005) est une société
internationale de conseil technologique et de solutions numériques qui
permet à plus de 250 clients de réussir dans un monde convergent.
Opérant dans 27 pays, nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour nos
clients, et accélérons leur transformation numérique grâce à la
plateforme Mosaic de LTI, qui facilite leurs parcours dans les domaines
du mobile, des réseaux sociaux, de l’analytique, de l’IdO et du cloud.
Ayant été créée il y a 20 ans en tant que filiale du groupe Larsen &
Toubro Limited, notre héritage unique nous confère une
expertise inégalée du monde réel nous permettant de résoudre les défis
les plus complexes des entreprises dans tous les secteurs. Chaque
jour, notre équipe composée de plus de 20 000 collaborateurs permet à
nos clients d’améliorer l’efficacité de leurs opérations commerciales et
technologiques, et d’offrir de la valeur à leurs clients, employés et
actionnaires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.Lntinfotech.com,
ou suivez-nous sur @LTI_Global.
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être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
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Contacts
Larsen & Toubro Infotech Ltd.
Neelian Homem
RP
et Relations médias – Inde
+91-900-434-5540
neelian.homem@lntinfotech.com
ou
Karin
Bakis
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+1-978-998-1578
karin.bakis@lntinfotech.com
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