Mavenir, leader mondial dans le domaine des solutions de monétisation de la messagerie mobile et de la messagerie d’affaires pour les fournisseurs de services, a annoncé aujourd’hui avoir acquis Telestax Inc., un fournisseur leader mondial d’application et de facilitation CPaaS (Communications Platform as a Service) au secteur des communications. Cette acquisition optimise Mavenir Engage, les offres de monétisation de la messagerie et d’engagement client multicanal de Mavenir :
- en offrant aux fournisseurs de services de nouveaux modèles de services SaaS agiles et flexibles pour mieux rivaliser au sein de la nouvelle économie numérique
- en délivrant spécialisation, flexibilité et simplicité afin de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles dans un large éventail de marchés verticaux
- en fournissant des services innovants et des fonctionnalités rapides grâce à des API faciles à utiliser et des applications critiques
« Les plateformes de communication deviennent un outil différenciateur clé pour les fournisseurs de services », a déclaré Pardeep Kohli, PDG de Mavenir. « Elle dégageront la valeur d’entreprise de la 5G grâce à l’activation des API pour plusieurs marchés verticaux tels que l’IdO, les villes intelligentes et l’automobile, et fourniront des applications clés en main dans les domaines de la logistique, de la gestion de flottes, des agents conversationnels, de l’IA/AM, de la vérification de la biométrie vocale, du commerce/divertissement immersif, ainsi que dans de nombreux autres cas d’utilisation. »
« La définition précoce de CPaaS en termes de connectivité PSTN a été enrichie afin d’inclure un éventail beaucoup plus large de services. Les fournisseurs qui offrent une gamme complète de services de communication – y compris la couche API et l’infrastructure réseau – bénéficient d’un avantage concurrentiel par rapport à ceux dont la stratégie repose principalement sur la couche API et dépend de partenariats pour fournir un accès à la couche réseau »,1 a déclaré Raúl Castañón-Martínez, analyste principal, productivité de la main d’œuvre et collaboration chez 451 Research, une division de S&P Global Market Intelligence. D’après le suivi du marché CPaaS « Workforce Productivity & Collaboration 2021 » de 451 Research, le chiffre d’affaires total du marché a augmenté de plus de 40 % pour atteindre 6,5 milliards USD en 2020, et représentera environ 21 milliards USD en 2025, soit un TCCA de 26 %.
« CPaaS est une technologie habilitante clé permettant à notre service Mavenir Engage de positionner les fournisseurs de services de communications (FSC) à l’avant-garde du paysage de l’engagement numérique », a déclaré Ian Maclean, vice-président principal/directeur général des Services cloud chez Mavenir. « Grâce à cette acquisition, Mavenir abaisse les barrières à l’entrée et démocratise la messagerie d’affaires pour les entreprises de toutes tailles, afin qu’elles mettent en œuvre des expériences de commerce conversationnel. »
Mavenir Engage est l’offre de monétisation de la messagerie et d’engagement client basée dans le cloud de Mavenir, qui fournit aux FSC, intégrateurs de systèmes et partenaires de distribution des services de messagerie d’affaires RCS (RBM), des capacités de monétisation de la messagerie, des agents conversationnels, une gestion de campagne, ainsi qu’un accès à différents écosystèmes de messagerie — tels que Google RCS Business Messaging.
Clark Peterson, président de la Cloud Communications Alliance, a ajouté : « Telestax est un partenaire clé dans la transformation du secteur CPaaS. Le fait d’intégrer la famille Mavenir permet d’élargir le portefeuille afin d’ajouter de nouvelles capacités et de promouvoir davantage des offres innovantes pour les clients en matière de communications cloud. »
Mavenir permet aux fournisseurs de services d’offrir aux entreprises la capacité d’optimiser les flux de travail et de personnaliser les applications d’affaires, afin de renforcer l’engagement des clients et des employés. En éliminant la complexité pour leurs employés, en augmentant la productivité et, plus important encore, en satisfaisant pleinement leurs clients grâce à une meilleure expérience client.
Jean Deruelle, cofondateur et directeur technologique de Telestax, a déclaré : « Grâce à nos racines en tant qu’entreprise disruptive dans le secteur des communications Open-Source qui a défini le marché CPaaS grâce à la structure API Restcomm, nous sommes ravis d’unir nos forces et de combiner nos capacités avec le vaste portefeuille de messagerie omni-canal et 5G de Mavenir, dans la nouvelle phase de notre parcours consistant à aider les opérateurs du monde entier à définir l’avenir des communications d’entreprise. »
À propos de Mavenir
Mavenir construit l’avenir des réseaux et se positionne à l’avant-garde de la technologie avancée, en se concentrant sur la vision d’un réseau automatisé unique basé sur les logiciels, et capable de fonctionner sur n’importe quel cloud. Prestataire unique dans son secteur à fournir des logiciels de réseau entièrement natifs du cloud, Mavenir se concentre sur la transformation de la façon dont le monde se connecte, en accélérant la transformation des réseaux logiciels pour plus de 250 fournisseurs de services de communication, répartis dans plus de 120 pays, et qui desservent plus de 50 % des abonnés à travers le monde. www.mavenir.com
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1 451 Research, « Communications Platforms as a Service Market Guide 2021 »
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