Prodapt, le principal fournisseur de services de conseil, de technologie et de services de transformation gérés, pour l’industrie verticale de la connexité, a annoncé aujourd’hui avoir atteint le niveau Crest dans le programme de partenariat Salesforce. Cette reconnaissance est le fruit d’une croissance à 360 degrés dans l’ensemble des quatre catégories, à savoir, la réussite client, l’innovation, la croissance et le leadership avec impact social.
En tant que partenaire de conseil, de transformation et de services, spécialement axé sur l’industrie verticale de la connexité, Prodapt accélère la transformation numérique de ses clients. Avec des professionnels 100 % certifiés Salesforce/Salesforce Industries, la pratique Salesforce de Prodapt repose sur une équipe diversifiée et en pleine croissance, comprenant des experts originaires de dix pays et parlant plus de quinze langues.
Prodapt pilote des programmes de transformation numérique chez plusieurs opérateurs de télécommunications et de fibre, de niveaux 1 et 2 aux États-Unis, en Amérique latine et en Europe, grâce à Salesforce Communications Cloud. Tout récemment, Prodapt a construit une nouvelle pile transformatrice pour un opérateur leader en Amérique latine. Ce programme a impliqué des conseils, la mise en œuvre de Salesforce Communications Cloud et une collaboration avec des partenaires de plateforme de recouvrement/facturation, pour fournir une solution connectée de bout en bout.
« Notre partenariat avec Salesforce est stratégique, et nous sommes ravis d’avoir atteint cette étape importante », a déclaré Gary Heffernan, vice-président de Prodapt. « L’industrie est arrivée à un point d’inflexion avec la COVID, laquelle stimule la compression numérique et pousse à faire avancer les choses. Salesforce joue un rôle actif pour permettre aux fournisseurs de services numériques (Digital Service Providers, DSP) de construire une société numérique avec Prodapt, et nous sommes bien positionnés dans ce parcours pour permettre d’accélérer la connexité. »
Prodapt a investi à l’avance dans la mise en place de laboratoires spécialisés pour Salesforce et Mulesoft, afin de créer des accélérateurs axés sur l’industrie et offrant un avantage sur le marché. Cela inclut l’adoption de Fiber 360, un accélérateur Salesforce préintégré pour les opérateurs de fibre, de petite et moyenne envergures ; et les connecteurs Mulesoft pour les systèmes de recouvrement, d’évaluation et de facturation. En conséquence, les clients peuvent accélérer leur transformation et réduire leurs coûts.
Prodapt travaille en étroite collaboration avec TM Forum, l’organisme du secteur des télécommunications, et est conforme à leurs normes API. Ces normes facilitent la réutilisation des composants de Salesforce, et les intégrations dans plusieurs systèmes en aval d’organisations de télécommunications multi-pays/multi-SBU (unités stratégiques d’affaires, ou Strategic Business Unit, SBU) très complexes. Cette stratégie a généré un énorme succès pour les clients de Prodapt, aussi bien dans les entreprises fixes, que mobiles, sur les segments B2C et B2B.
De plus, la Salesforce Industries Academy de Prodapt permet la croissance organique de sa pratique Salesforce et, à terme, soutiendra la communauté des utilisateurs DSP en permettant une adoption accélérée.
À propos de Prodapt :
Prodapt a une concentration unique sur l’industrie verticale de la connexité. Les clients de Prodapt comprennent des opérateurs de télécommunications, des fournisseurs de services numériques/multiservices (digital/multi-service providers, D/MSP), des sociétés technologiques, et des sociétés de plateformes numériques dans le secteur de la connexité.
Prodapt élabore, intègre et exploite des solutions qui rendent possibles les technologies et les innovations de la prochaine génération. Prodapt collabore avec les chefs de file mondiaux parmi lesquels AT&T, Verizon, Lumen, Adtran, Vodafone, Liberty Global, Windstream, Virgin Media, Rogers, Deutsche Telekom entre autres. Les clients de Prodapt aident aujourd’hui plus d’un milliard d’individus et cinq milliards d’appareils à rester connectés.
Prodapt a des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine, en Inde et en Afrique. Elle fait partie du conglomérat d’entreprises vieux de 120 ans, The Jhaver Group, qui emploie plus de 22 000 personnes dans plus de 64 sites à travers le monde.
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