Uniphore, le leader mondial de l’IA d’entreprise, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de deux forces majeures de données leaders de l’industrie, ActionIQ et Infoworks, ce qui élargit considérablement ses offres basées sur l’IA. Ces acquisitions stratégiques élargissent la plateforme complète d’IA d’entreprise de bout en bout d’Uniphore et fourniront le premier Zero Data AI Cloud de l’industrie.
Ce communiqué de presse contient des éléments multimédias. Voir le communiqué complet ici : https://www.businesswire.com/news/home/20241205338999/fr/
Uniphore os acquiring two industry-leading data powerhouses, ActionIQ and Infoworks, which significantly expands its AI-powered offerings. These strategic acquisitions extend Uniphore’s comprehensive end-to-end Enterprise AI platform and will deliver the industry’s first Zero Data AI Cloud. (Graphic: Business Wire)
Un Zero Data AI Cloud permet aux entreprises de surmonter les plus grands obstacles à l’adoption de l’IA : l’accès aux données, la précision, la flexibilité et la souveraineté des données. Il élimine les goulets d’étranglement des données et offre de puissantes capacités d’IA tout en préservant le paysage de données existant des clients et en évitant les défis d’intégration complexes. Le Zero Data AI Cloud d’Uniphore est construit sur une architecture agnostique de l’infrastructure qui crée un tissu de données transparent à travers n’importe quelle plateforme de données, application d’entreprise ou environnement cloud.
En réunissant Uniphore, ActionIQ et Infoworks, les entreprises clientes auront accès à une suite complète de capacités d’IA qui permet aux organisations de passer des essais d’IA de validation de concept à une mise en œuvre à grande échelle, accélérant ainsi leur transformation numérique.
En plus de ses solutions de données clients de pointe, ActionIQ apporte sa Composable Zero-copy Data Platform, qui permet aux entreprises de connecter toutes les données, où qu’elles soient, et de les rendre prêtes pour l’IA sans nécessiter de longs projets d’intégration ou d’ETL. Infoworks apporte son Enterprise Data Platform qui comprend des agents de données intelligents capables de découvrir, identifier, organiser, cataloguer et nettoyer les données d’entreprise avec peu de supervision humaine.
Leur expertise combinée et leur technologie innovante permettent aux entreprises d’exploiter toutes leurs données pour des initiatives d’IA sans avoir besoin de les déplacer, de les transformer ou de les copier, et accélèreront le délai d’obtention des résultats jusqu’à des semaines, et non des années, tout en maintenant des normes strictes de gouvernance et de sécurité.
« C’est un moment décisif pour l’IA d’entreprise », déclare Umesh Sachdev, directeur général et cofondateur d’Uniphore. « Avec les acquisitions d’ActionIQ et d’Infoworks, Uniphore met en place un cloud d’IA sans données pour les plus grandes entreprises du monde, en les dotant des outils nécessaires pour accélérer les déploiements d’IA et obtenir des résultats commerciaux mesurables. »
Tasso Argyros, directeur général et cofondateur d’ActionIQ, déclare : « Chez ActionIQ, nous nous sommes concentrés sur les données et nous avons contribué à créer et à diriger la catégorie massive des plateformes de données clients, en aidant des dizaines d’entreprises F1000 à transformer leur expérience client. Je suis convaincu que l’avenir des plateformes de données clients réside dans l’IA et les agents CX. Le regroupement des capacités d’IA de pointe d’Uniphore et des capacités d’ActionIQ en matière de données et de CX nous permettra de continuer à dominer le marché et à fournir des solutions de classe mondiale au monde entier. »
« Les données ont longtemps été un défi pour les entreprises visant à moderniser leurs opérations et adopter les innovations en matière d’IA », déclare Amar Arsikere, fondateur d’Infoworks. « Chez Infoworks, nous redéfinissons l’ingénierie des données avec une automatisation révolutionnaire qui gère de manière transparente chaque tâche de données pour tout type de données. En joignant nos forces à celles d’Uniphore, nous proposons désormais une solution complète de données + IA qui accélère le développement d’applications d’IA d’entreprise et permet aux organisations d’exploiter tout leur potentiel. »
Favoriser la transformation de l’entreprise avec un Zero Data AI Cloud
Uniphore est à l’origine d’une approche révolutionnaire tirant parti d’une architecture d’IA multicouche composée d’une couche de données composables, d’une couche de connaissances, d’une couche de modèles et d’une couche agentique. Au sein de chaque couche, Uniphore propose des solutions riches en fonctionnalités et prévoit des investissements continus dans chaque domaine.
- Couche de données composables
Les organisations peuvent instantanément exploiter leurs données d’entreprise sans migrations ou copies complexes. Les entreprises peuvent garder le contrôle total de leurs données à travers leurs opérations mondiales. Cette couche réduit le temps de déploiement de l’IA de plusieurs mois à quelques semaines.
- Couche de connaissances
Les données d’entreprise sont transformées en un lac de connaissances prêt pour l’IA. Cela garantit que les résultats de l’IA sont ancrés dans la réalité commerciale de l’entreprise, sans hallucinations. Elle permet aux organisations de tirer pleinement parti de leurs connaissances et expérience institutionnelles et de les protéger.
- Couche de modèles
Toutes les fonctionnalités de cette couche offrent aux entreprises d’innombrables possibilités de choisir facilement des modèles fondamentaux pertinents et/ou de travailler avec plusieurs modèles pour répondre à leurs besoins commerciaux. Au sein de la couche de modèles, il existe également des capacités d’outillage permettant de créer facilement des modèles de petits langages spécifiques à l’industrie et à l’entreprise.
- Couche agentique
C’est ici que la transformation numérique est accélérée grâce à des agents d’IA prêts à être déployés dans des fonctions essentielles telles que le service client, le marketing, les ressources humaines, les ventes, etc. Cette couche permet en outre à l’utilisateur fonctionnel et au développeur citoyen de construire et de gérer des agents d’IA intelligents et personnalisés pour les besoins spécifiques de l’entreprise et l’automatisation des flux de travail.
Grâce à cette approche unique en quatre couches, les clients peuvent désormais tirer pleinement parti de la suite de capacités d’IA de bout en bout d’Uniphore par le biais d’une architecture ouverte, tout en garantissant la souveraineté des données et l’évolutivité au niveau de l’entreprise. Les organisations conservent un contrôle total tout en déployant des solutions d’IA à n’importe quelle échelle, des solutions au niveau d’un département jusqu’aux opérations sophistiquées à l’échelle mondiale.
L’IA d’entreprise qui offre des résultats
Les grandes entreprises sont de plus en plus à la recherche de solutions qui leur permettent de prendre des décisions plus souples, plus réactives et plus axées sur les données. Avec l’acquisition d’ActionIQ et d’Infoworks, Uniphore est la seule société d’IA d’entreprise à proposer une solution de bout en bout pour un Zero Data AI Cloud qui offre des résultats :
- Délai de rentabilisation accéléré
Les clients peuvent désormais déployer des solutions d’IA à l’échelle de l’entreprise en quelques semaines, en permettant un accès transparent aux données. Grâce à la prise en charge des déploiements multi-cloud et de cloud privé virtuel, les besoins des entreprises en matière d’accès flexible et sécurisé aux données sont satisfaits. Uniphore offre en outre aux entreprises une pile d’IA de bout en bout avec des applications pré-construites pour le service client, les ventes, les ressources humaines, le marketing et plus encore, ainsi que les capacités de créer leurs propres agents intelligents.
- Performances supérieures de l’IA
Une grande précision est désormais possible grâce à des modèles industriels et d’entreprise affinés qui accèdent aux connaissances d’une entreprise dans n’importe quel format de données. La solution d’Uniphore fournit également des résultats cohérents alignés sur le contexte commercial de toute entreprise, au-delà de ce qu’offrent les solutions RAG traditionnelles. Grâce à l’architecture ouverte et aux capacités d’orchestration d’Uniphore, les entreprises peuvent tirer parti de leurs meilleures solutions existantes, en fonction des besoins de l’entreprise, pour prendre en charge plusieurs modèles.
- Liberté des données d’entreprise
Le Zero Data AI Cloud d’Uniphore permet d’utiliser des données multimodales sur n’importe quelle plateforme, architecture ou application. Il n’est plus nécessaire de perturber les systèmes et les flux de travail existants ni de s’attacher les services d’un fournisseur. Les clients ont ainsi un contrôle total sur les connaissances et les informations sensibles de l’entreprise.
Cette décision stratégique d’Uniphore renforce sa position de leader en tant qu’innovateur dans le domaine de l’IA d’entreprise. Uniphore continuera à fournir des solutions de pointe, notamment en développant la solution ActionIQ composable CDP pour capitaliser sur l’opportunité du marché CDP de plusieurs milliards de dollars et continuera à améliorer son portefeuille de solutions établies qui sont actuellement utilisées dans certaines des plus grandes entreprises du monde. La solution ActionIQ est actuellement citée comme leader dans le rapport concurrentiel Forrester Wave sur les plateformes de données clients.
Pour plus d’informations sur ces acquisitions, veuillez consulter notre page d’information, qui contient une fiche d’information sur ActionIQ et une fiche d’information sur Infoworks. Tidal Partners LLC a agi en tant que conseiller financier exclusif d’Uniphore dans le cadre de cette transaction.
À propos d’Uniphore
Uniphore est une entreprise leader dans le domaine de l’IA B2B qui a fait ses preuves depuis des décennies. Conçue pour l’évolutivité et adaptée aux besoins des entreprises, nous dirigeons une transformation de l’IA qui offre un impact commercial réel à travers de multiples industries et les plus grands déploiements mondiaux. Notre Zero Data AI Cloud est construit sur une plateforme multimodale d’IA et de données et est au cœur de cette transformation, permettant aux entreprises de déployer rapidement l’IA dans l’ensemble de l’entreprise. Avec notre Zero-Data AI Cloud, les organisations peuvent exploiter leurs données et créer des modèles d’IA évolutifs et spécifiques à un domaine pour démocratiser les connaissances de l’entreprise, tout en garantissant la sécurité, la souveraineté et une création rapide de valeur. Aujourd’hui, la technologie d’Uniphore profite à plus de 750 000 utilisateurs finaux de 1 600 entreprises dans 20 pays. Découvrez les capacités inégalées d’Uniphore—because there’s no AI like it™.
Pour plus d’informations sur les solutions d’Uniphore, rendez-vous sur [ www.uniphore.com ]
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