Grâce à la plateforme de commerce numérique de MATRIXX Software,
Yoodo défie le statu quo en offrant à tous ses clients un élément de
surprise
SARATOGA, Californie–(BUSINESS WIRE)–MATRIXX Software a annoncé aujourd’hui que Yoodo, le nouvel acteur
mobile de Malaisie, se présentait comme le premier service mobile du
pays à permettre aux clients de personnaliser entièrement leur forfait
mobile. Défiant le statu quo, Yoodo est une nouvelle marque mobile qui
offre à ses clients un choix et un contrôle absolus sur leurs plans tout
en assurant un service client simple, clair et attrayant.
Éliminant les règles du marché de la téléphonie mobile, Yoodo offre des
forfaits personnalisables pour la voix, les données, la messagerie et le
contenu avec jusqu’à 1000 combinaisons possibles. Les clients peuvent
modifier, mettre à niveau ou rétrograder leur forfait à tout moment via
leur application mobile. Au lieu de devoir choisir entre prépayé ou
contrat, les clients optent pour la meilleure des deux formules, et
peuvent, à leur guise, faire dynamiquement un ajout ou un
renouvellement. Le service offre d’autres avantages, tels qu’auto
inscription, livraison immédiate par carte SIM, itinérance « comme chez
soi », boosters supplémentaires, récompenses et promotions non
intrusives choisies en fonction du lieu ou des habitudes d’achat.
« Parce qu’ils conçoivent des plans en fonction de ce qu’ils
veulent vendre à leur clientèle, les opérateurs mobiles traditionnels
développent divers plans et fonctionnalités qui ne correspondent pas aux
besoins individuels de la plupart des clients. En inversant la démarche,
nous permettons aux clients d’élaborer eux-mêmes des plans mobiles qui
leur conviennent. Avec le service en temps réel et à la demande, les
utilisateurs bénéficient d’un contrôle total », a expliqué Farid Yunus,
directeur de Yoodo.
Dans le but de favoriser une meilleure expérience globale, Yoodo
s’efforce de simplifier et clarifier les options offertes aux
consommateurs pour obtenir des produits et services numériques de
pointe. Simplifier signifie qu’il faut moins d’étapes pour s’inscrire,
changer de plan, consulter les comptes, payer, ou se déconnecter et
reconnecter. Clarifier signifie absence de frais et de contrats cachés,
et accès en temps réel aux données et dépenses de compte via
l’application mobile.
Conseillée par MATRIXX Software, Yoodo a conçu et déployé une
infrastructure de télécommunications numériques susceptible de soutenir
sa stratégie de lancement sur le marché, ainsi que ses ambitions à plus
long terme. Yoodo a choisi la plateforme de commerce numérique de
MATRIXX Software en raison de sa capacité unique à offrir une expérience
numérique de premier ordre à ses clients, tout en garantissant des
opérations agiles et innovantes.
Farid Yunus, de Yoodo a ajouté : « Notre objectif étant d’élargir les
cadres d’une société mobile traditionnelle, nous devions trouver des
systèmes et une expertise capables d’élaborer un modèle d’exploitation
numérique révolutionnaire. Nous avons choisi MATRIXX Software, un
important fournisseur de solutions et de technologies nouvelles et
innovantes. Ainsi, les télécommunications pourront faire une entrée
spectaculaire dans l’ère du commerce numérique et mobile. »
À propos de YooDo
Lancé en janvier 2018, Yoodo est un service mobile numérique
indépendant, détenu et exploité par Celcom Axiata Bhd. En tant que
premier service mobile vraiment personnalisable dans le pays, il offre
au client une transparence, une flexibilité et une commodité totales.
Pour en savoir plus sur Yoodo, connectez-vous au site yoodo.com.my ou
recherchez yoodoMY sur Facebook, Instagram, YouTube et Twitter.
À propos de MATRIXX Software
Basée dans la Silicon Valley, MATRIXX Software s’est donné pour mission
d’aider les opérateurs de télécommunications à se réinventer et à
devenir des leaders de l’économie numérique. La plateforme multibrevetée
Digital Commerce de MATRIXX a été construite à partir de zéro pour
servir de base aux architectures informatiques de nouvelle génération,
qui garantissent une transformation rapide. Grâce à des innovations dans
les domaines de l’ingénierie, des produits, des ventes et du
déploiement, nous offrons aux fournisseurs de services de communications
la rapidité, l’agilité et l’autonomie dont ils ont besoin pour proposer
à leurs clients des expériences numériques de pointe.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière
être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse
foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction
devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
Contacts
Mercury Global Partners pour MATRIXX
Natalee Gibson, +1 720 648 5784
Directrice
générale
matrixx@mercuryglobalpartners.com