Zello, un service de messagerie vocale push-to-talk qui facilite la collaboration des travailleurs et des communautés, annonce aujourd’hui que sa solution de niveau entreprise est désormais disponible sans frais pour les premiers intervenants, partout dans le monde. À travers son programme « Zello for First Responder » (Zello pour premier intervenant), les premiers intervenants basés aux États-Unis pouvaient auparavant utiliser gratuitement la version professionnelle de Zello. L’application Zello a déjà été localisée en 22 langues et les avantages du programme s’étendent désormais à toutes les organisations de premiers intervenants du monde.
Zello s’est souvent révélé être un outil critique en temps de crise pour coordonner les efforts de préparation et de secours. La pandémie actuelle de coronavirus n’échappe pas à cette règle. Zello a également mobilisé son personnel pour traiter rapidement la demande en forte augmentation de participation au programme. En fait, l’entreprise a reçu plusieurs candidatures par heure, un record absolu.
« Tandis que nous observons l’évolution du COVID-19, nous nous attendons à des tensions dans les systèmes hospitaliers et des premiers intervenants », a déclaré Bill Moore, PDG de Zello. « En cette période, les premiers intervenants et leurs superviseurs ont besoin de communiquer avec un ensemble plus large d’individus qui n’ont pas de radio ou de couverture radio. C’est pourquoi, dans un effort pour contribuer à l’atténuation de la tension sur ces systèmes, nous avons décidé d’ouvrir le programme à un niveau d’entreprise à toutes les organisations de premiers intervenants dans le monde. »
En plus de l’extension de la couverture géographique, le programme « Zello for First Responder » inclut désormais toutes les solutions de niveau entreprise, y compris l’historique de localisation pour tous les utilisateurs du réseau, animé par Google Maps. Entre autres fonctionnalités supplémentaires se trouvent une archive centralisée et interrogeable de toutes les communications ainsi qu’une nouvelle solution de communication de répartition. Les utilisateurs de Zello peuvent également s’envoyer des photos et des messages les uns aux autres et à des groupes pouvant compter jusqu’à 8 000 participants. Ils peuvent ainsi partager des informations cruciales qui, par moments, pourront faire la différence entre la vie et la mort.
« Zello est la ressource incontournable de mon équipe pour la coordination en temps de crise », a déclaré le capitaine Patrick Ryan, du comté de Maury, Service des incendies du Tennessee, un participant au programme « Zello for First Responders ». « Nous vivons et travaillons dans une région très rurale et utilisons l’application quotidiennement pour coordonner les opérations des agents d’application de la loi ainsi que pour certains services des incendies locaux. L’application est un outil formidable pour les agences qui fonctionnent avec de petits budgets comme la nôtre. Sans le programme « Zello for First Responder », nous n’aurions pas accès à cette technologie si nécessaire. L’interopérabilité de Zello entre les différents types de réseaux radio, y compris FirstNet, permet à nos services de combiner les chaînes de radio de tout le monde sur un seul appareil. »
« Zello a largement amélioré les communications dans notre équipe pendant les situations critiques, telles que celle que nous connaissons actuellement », a déclaré Steve Castellano, responsable de l’informatique/technicien des systèmes pour le comté de Delaware, Services d’urgence de Pennsylvanie, un participant au programme « Zello for First Responder ». « Sans l’application, nous ferions face à des difficultés majeures pour pouvoir coordonner les activités, mettre en place des stations d’appel à des fins informationnelles et des zones de rassemblement pour les expositions possibles, créer des chaînes Zello à la volée pour soutenir les opérations du COVID-19, et contacter les personnes au-delà de la plage de couverture radio traditionnelle. Dans les situations que nous connaissons, chaque minute compte, ce qui nécessite souvent une coordination avec le personnel de gestion d’urgence. Comme il est multiplateforme et indépendant des opérateurs, Zello nous a fourni une planche de salut pour étendre nos capacités et organiser nos équipes mieux que jamais auparavant. »
Les pompiers, les urgentistes, les policiers, les répartiteurs du 911, les équipes de recherches et de sauvetage et d’autres utilisent Zello à la fois dans les situations d’urgence et sur une base routinière pour surmonter les difficultés associées à la technologie radio traditionnelle coûteuse. Aujourd’hui, ce sont encore davantage de groupes responsables du traitement des urgences qui vont pouvoir utiliser leurs téléphones de tous les jours pour obtenir un accès facile à des communications cryptées d’une très grande clarté. Contrairement à la radio, Zello fonctionne entre les juridictions et les fonctions sur n’importe quel réseau cellulaire ou connexion Wifi (même dans les zones à faible bande passante).
De nombreuses organisations de premiers intervenants à but non lucratif sont confrontées à des limites budgétaires. L’offre de la solution de niveau entreprise de Zello aux premiers intervenants supprime un sérieux obstacle qui limite actuellement ce que ces organisations peuvent faire en cette période de besoins urgents. Bien que les premiers répondants s’appuient déjà sur la version gratuite de Zello, la version d’entreprise ajoute un contrôle et un audit organisationnels centralisés. Ce qui est crucial à la suite d’un événement si considérable.
Si votre organisation est intéressée par le programme « Zello for First Responders », consultez la page Zello First Responders pour en savoir plus et découvrir si vous répondez aux critères d’admission.
Pour des captures d’écran et des logos de Zello, consultez le site : https://zello.com/media-assets/
À PROPOS DE ZELLO
Zello et le service push-to-talk de premier plan pour les communautés et les entreprises dans le monde entier. Des millions de salariés et d’utilisateurs de Zello communiquent en temps réel sur n’importe quel réseau sans fil ou de données pour partager des mises à jour, se connecter aux urgences et résoudre des problèmes. Fondée en 2012 et reconnue comme l’une des Meilleures entreprises où il fait bon travailler d’Austin, Zello est une entreprise privée rentable. Elle compte parmi ses clients actuels la California Highway Patrol, des services des incendies dans tout le pays, ainsi que des clients d’entreprises comme Bechtel, Honda, Restoration Hardware, Starwood/Marriott, Waste Management et YRC Freight. Pour essayer Zello, rendez-vous sur zello.com/try.
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