« Where can I order flowers ? (Où puis-je commander des fleurs ?) . » A peine la question est-elle validée dans le formulaire d’Ask Jeeves que les réponses fusent, synthétisées dans une liste qui indique clairement les voies de recherche qui ont été choisies en reformulant différemment les questions (« où puis acheter des fleurs », par exemple). La technologie d’analyse mise en oeuvre ici s’appuie sur une base de connaissance qui dresse des équivalences entre les différentes expressions employées dans les questions. Chaque notion appartient à un champ sémantique qui est précisé dans le classement des réponses, en d’autres termes les résultats précisent ce que le moteur a compris à la question. L’outil, efficace et convivial, séduira tous ceux que les expressions booléennes et les opérateurs logiques rebutent. Altavista y fait appel de manière transparente sans le citer, dans son formulaire de requêtes simples. On peut l’utiliser et mieux en comprendre les mécanismes sur http://www.aj.com.
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