Salesforce franchit les 3 milliards de dollars de revenus trimestriels

Environ 1 200 employés pour autant de clients, un C.A. prévisionnel de 315 millions de dollars sur l’exercice fiscal en cours… et surtout une future pièce maîtresse dans l’expérience CRM.

Ainsi Salesforce a-t-il dressé, dans le cadre de la présentation de ses résultats financiers, le portrait d’un éditeur américain dont il a bouclé l’acquisition début mai, pour près de 5 milliards de dollars.

Cet éditeur, MuleSoft, est à l’origine d’une plate-forme d’intégration de données qui permet aux développeurs de faire le pont entre différentes applications, dans une logique « API-first ».

Salesforce n’a pas inclus cette activité dans ses comptes prévisionnels pour l’année fiscale 2019, dont le 1^er trimestre s’est achevé le 30 avril dernier.

Sur cette période, la firme dirigée par Marc Benioff a dégagé des revenus en hausse annuelle de 25 %, à 3,006 milliards de dollars.

L’adoption de la norme comptable Topic 606 entraîne l’apparition d’un nouvel indicateur : le chiffre d’affaires non encore comptabilisé, mais assuré dans le cadre des contrats. Il atteint 20,4 milliards de dollars (+ 36 % en un an), dont 9,6 milliards seront reconnus dans les 12 prochains mois (+ 26 %).

À la faveur d’une augmentation contenue des investissements en R&D (+ 13 %, à 424 millions de dollars) et sur une marge brute à 74,5 % (+ 1,7 point), le résultat d’exploitation s’établit à 194 millions de dollars, contre 4 millions un an plus tôt. Des bénéfices sur « investissements stratégiques » portent le résultat net à 344 millions de dollars (46 cents par action).

MuleSoft… et CloudCraze

L’offre de gestion commerciale Sales Cloud reste le principal poste de revenus, à plus d’un milliard de dollars (+ 16 %).

La plus forte croissance (+ 41 %, à environ 400 millions de dollars) est à mettre à l’actif du segment d’activité qui comprend les offres Commerce Cloud et Marketing Cloud.

La « Salesforce Platform » (développement d’applications) et les services annexes de type Einstein ou Heroku dégagent près de 600 millions de dollars de C.A. (+ 36 %). Service Cloud (solution de service client) approche des 800 millions (+ 29 %).

Les ventes restent réalisées pour l’essentiel dans la zone Amériques (à 70 %), mais la part de la région EMEA dans le business de Salesforce progresse : + 4 points d’une année sur l’autre, à 20 % du chiffre d’affaires.

Compte tenu de 2,47 milliards levés en dette pour l’acquisition de MuleSoft, la trésorerie de Salesforce s’établissait à plus de 7 milliards de dollars au 30 avril 2018 – dont près de 6 milliards en liquidités.

L’éditeur, qui a passé le cap des 30 000 employés à plein temps, a bouclé une acquisition au cours du trimestre : celle de CloudCraze, spécialisé dans le e-commerce BtoB. Il a par ailleurs tendu une perche aux petites entreprises en lançant, sous la bannière Essentials, une version « allégée » de son offre de service client, avec un ticket d’entrée divisé par trois.