Pour gérer vos consentements :
Categories: MobilitéSmartphones

Samsung veut remplacer tous les Galaxy Note7 en circulation

Pour éviter que la crise du Galaxy Note7 s’accentue, Samsung Electronics prend une mesure radicale. Il vient d’annoncer l’arrêt des ventes de sa phablette Galaxy Note7 et le remplacement de tous les terminaux déjà vendus. La firme high-tech coréenne rencontre un souci de batterie susceptible de brûler les appareils.

En guise de première alerte, Samsung avait initié une procédure de « contrôle qualité additionnel » lié à la batterie du smartphone. La décision avait été prise il y a quelques jours d’interrompre la vente du Galaxy Note7 en Corée du Sud et sur d’autres marchés. Histoire d’y voir plus clair.

Dans un communiqué en date du 2 septembre, Samsung veut reprendre le contrôle après avoir recensé 35 cas d’anomalies de surchauffe de batterie voire d’explosions de terminaux. Mais cela nécessite un ré-examen technique avec les fournisseurs sous-traitants concernés.

Par conséquent, la firme évoque le remplacement des Galaxy Note7 déjà achetés « dans les prochaines semaines ».

« Nous sommes conscients des inconvénients que cette procédure va entraîner sur le marché mais nous voulons nous assurer que Samsung délivre les produits de la plus haute qualité à nos clients », commente la firme.

En l’état actuel, Samsung ne parle pas de procédure de rappel de produits mais de remplacement.

Cette opération de rattrapage représentera un coût financier important pour Samsung. Mais la firme refuse d’avancer un montant de préjudice.

Selon Reuters, Samsung a déjà écoulé 2,5 millions de Galaxy Note 7 dans 10 pays depuis le lancement commercial survenu début septembre.

(Crédit photo : Samsung)

Recent Posts

Cybersécurité : attention aux QR codes dans les PDF

Les attaques de phishing utilisant des QR codes frauduleux intégrés dans des documents PDF joints…

2 semaines ago

Windows 11 : une mise à jour majeure apporte de nouvelles fonctionnalités

Microsoft a amorcé le déploiement de Windows 11 24H2. Passage en revue des nouvelles fonctionnalités…

2 mois ago

Microsoft 365 : comment Copilot se déploie dans toutes les applications

L'intégration de Copilot dans la suite bureautique s'accélère. Où trouver l'assistant IA et comment l'utiliser…

2 mois ago

PC Copilot + : Microsoft veut garder Recall

Microsoft annonce une phase expérimentale pour lancer Recall sur les PC Copilot+. Elle doit commencer…

3 mois ago

Windows 11 : comment Microsoft va réduire la taille des mises à jour

Comment réduire la taille des mises à jour de Windows 11 ? Microsoft annonce la…

4 mois ago

Windows 11 : comment Bloc-notes va remplacer WordPad

Déjà doté de la sauvegarde automatique, d'un compteur de caractères et de Copilot, Bloc-notes embarque…

4 mois ago