Pour enrichir son offre marketing, Salesforce acquiert Rebel et ses technologies de création d'e-mails « enrichis ».
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Apple Business Chat est officiellement lancé en France. Qui pour emprunter ce nouveau canal de relation client ?
Sopra Steria fera partie des exploitants du protocole décentralisé développé par Talao pour la mise en relation des free-lances et des donneurs d'ordres.
Avec l'Open Data Initiative, Adobe, Microsoft et SAP parient sur des formats de données communs pour favoriser l'interopérabilité de leurs CRM respectifs.
Criteo a finalisé l'acquisition du français Storetail, qui transpose, sur les canaux numériques, les mécanismes d'animation des points de vente.
Des analystes voient les revenus publicitaires d'Amazon dépasser à terme ceux de l'activité cloud. Quel rôle pour l'assistant Alexa dans ce scénario ?
Le CRM en mode SaaS tend à s’imposer comme la solution de choix pour les clients soucieux d’optimiser leur gestion de la relation client. Les avantages sont multiples par rapport aux solutions on-premise aux déploiements plus lourds.
Des banques et des négociants de matières premières s'associent pour appliquer la blockchain Ethereum à la gestion et au financement des transactions.
Des jonctions s'établissent entre le casque HoloLens et l'offre Dynamics 365, par ailleurs enrichie de fonctions IA axées sur le traitement du langage naturel.
Après s'être offert Magento (fournisseur de solutions e-commerce), Adobe négocierait l'acquisition de Marketo (marketing B2B).