Pour enrichir son offre marketing, Salesforce acquiert Rebel et ses technologies de création d'e-mails « enrichis ».
Relation client : Apple lance l’offensive Business Chat en France
Apple Business Chat est officiellement lancé en France. Qui pour emprunter ce nouveau canal de relation client ?
Talao rallie Sopra Steria à sa blockchain RH
Sopra Steria fera partie des exploitants du protocole décentralisé développé par Talao pour la mise en relation des free-lances et des donneurs d'ordres.
Adobe, Microsoft et SAP alliés pour des CRM interopérables
Avec l'Open Data Initiative, Adobe, Microsoft et SAP parient sur des formats de données communs pour favoriser l'interopérabilité de leurs CRM respectifs.
Trade marketing : Criteo a bouclé l’opération Storetail
Criteo a finalisé l'acquisition du français Storetail, qui transpose, sur les canaux numériques, les mécanismes d'animation des points de vente.
Amazon : la publicité plus forte que le cloud avec Alexa ?
Des analystes voient les revenus publicitaires d'Amazon dépasser à terme ceux de l'activité cloud. Quel rôle pour l'assistant Alexa dans ce scénario ?
CRM Cloud : pourquoi les entreprises basculent
Le CRM en mode SaaS tend à s’imposer comme la solution de choix pour les clients soucieux d’optimiser leur gestion de la relation client. Les avantages sont multiples par rapport aux solutions on-premise aux déploiements plus lourds.
Blockchain et matières premières : des banques françaises expérimentent
Des banques et des négociants de matières premières s'associent pour appliquer la blockchain Ethereum à la gestion et au financement des transactions.
Microsoft met l’IA et les hologrammes en vitrine dans Dynamics 365
Des jonctions s'établissent entre le casque HoloLens et l'offre Dynamics 365, par ailleurs enrichie de fonctions IA axées sur le traitement du langage naturel.
Adobe vise Marketo pour s’armer dans le marketing B2B
Après s'être offert Magento (fournisseur de solutions e-commerce), Adobe négocierait l'acquisition de Marketo (marketing B2B).