Services cloud : les PME s’y mettent

Que pèsera le marché mondial du cloud pour les PME à l’horizon 2016 ? Parallels l’évalue à 125 milliards de dollars, soit un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 26%.

Dans la 4^e édition de son rapport SMB Cloud Insight, le fournisseur américain de solutions IT (hébergement, virtualisation, cloud) identifie un segment particulièrement prometteur sur le long terme : les offres de collaboration et de communication. Ces dernières n’ont généré que 6,5 milliards de dollars en 2013, soit environ 10% des dépenses totales des PME dans le cloud. Mais entre standards téléphoniques hébergés et systèmes de messagerie professionnelle, leur adoption devait s’accélérer significativement d’ici à 2016, avec des revenus en hausse de 37% par an en moyenne.

Pour l’heure, l’arrivée à maturité du marché se matérialise plutôt à travers le taux d’utilisation des infrastructures d’hébergement, qui ont généré plus de 20 milliards de dollars en 2013. Ce segment d’activité inclut notamment les réseaux privés virtuels (VPN) et les offres IaaS (« Infrastructure-as-a-Service »).

Les PME françaises se montrent assez réactives sur ce dernier point. Elles ont même rattrapé leurs homologues européennes : 27% fonctionnent aujourd’hui avec un serveur hébergé (+ 7 points en un an). Le phénomène est particulièrement marqué dans les structures de moins de 50 salariés, qui avancent comme argument principal une gestion simplifiée par rapport à des ressources déployées sur site. L’IaaS est même en passe de devenir le modèle dominant pour l’infrastructure des micro-entreprises. Au global, les PME françaises ont investi 557 millions d’euros dans ces offres en 2013 (+21% sur un an).

L’autre segment fort, c’est celui de la présence Web, qui regroupe, entre autres, les services de blogging, les noms de domaine, le SSL et les activités de commerce électronique. Parmi les 62% de PME françaises qui disposent aujourd’hui d’un site Web, 8 sur 10 l’hébergent chez des tiers. Et quand bien même Parallels entrevoit des signes de saturation sur cette question de l’hébergement, la demande devrait se reporter progressivement sur les applications Web, avec en tête de liste des outils d’optimisation mobile et du SEO (référencement dans les moteurs de recherche).

De la comptabilité au stockage en passant par la gestion de la relation client et/ou des ressources humaines, les applications professionnelles, qui ont affiché une croissance de 41% l’an dernier, possèdent un fort potentiel de développement. Au global, les investissements de nos PME dans le cloud computing pourraient atteindre 2,7 milliards d’euros en 2016 (dont 1,2 milliard pour le SaaS), confirmant la France comme l’un des marchés les plus appétents en Europe.

En 2013, les PME exploitaient en moyenne cinq services cloud. Les témoignages recueillis par Parallels auprès de 400 dirigeants laissent suggérer que ce chiffre doublera d’ici 2016.

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