L'organisme en charge des transports en Ile-de-France a retenu un prestataire de call center au Maroc pour reprendre une mission jusqu'ici assurée par le français Webhelp. Dur à avaler pour le Redressement productif.

L'organisme en charge des transports en Ile-de-France a retenu un prestataire de call center au Maroc pour reprendre une mission jusqu'ici assurée par le français Webhelp. Dur à avaler pour le Redressement productif.
Stéphane Richard, P-DG d'Orange, pointe "les limites de l'exercice" de la relocalisation en France des centres d'appels des opérateurs. Il propose au préalable un "état des lieux objectif" sur les pratiques de marché.
L'équipementier télécoms Alcatel-Lucent veut trouver des sources d'économies supplémentaires. Cela passe notamment par la réduction d'effectif. La R&D serait épargnée.
Le ministre du Redressement productif défend le rapatriement des centres d'appels délocalisés. Orange demande un "état des lieux objectifs". L'Afutt se méfie de ce "marché de dupe".
Le gouvernement a établi une méthode de travail pour le secteur télécoms : concertations tous azimuts puis une "série de mesures" au nom de "l'emploi" et de "l'investissement".
Arnaud Montebourg (Redressement productif) et Fleur Pellerin (Economie numérique) rencontrent un panel de dirigeants d'opérateurs pour discuter emplois et équilibre de marché dans les télécoms.
Les membres du gouvernement se sont donnés rendez-vous à Planète PME (salon CGPME, Paris). Il faut parfois creuser pour dénicher une allusion au numérique (Fleur Pellerin en bonus vidéo).
Amazon a entériné la localisation géographique de sa nouvelle plateforme logistique dans l’Hexagone. Elle s’accompagne de l'engagement de création de 500 emplois directs.
Considérant que la concurrence dans les télécoms doit trouver sa limite dans la préservation de l’emploi, le ministre du Redressement productif met l'ARCEP sous tension.
Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, voudrait que les opérateurs télécoms favorisent les centres d'appels implantés sur le territoire national.