La CGT a cherché à mobiliser les salariés de SFR et les personnels sous-traitants en charge de la relation client,…
L'organisme en charge des transports en Ile-de-France a retenu un prestataire de call center au Maroc pour reprendre une mission…
Stéphane Richard, P-DG d'Orange, pointe "les limites de l'exercice" de la relocalisation en France des centres d'appels des opérateurs. Il…
Le ministre du Redressement productif défend le rapatriement des centres d'appels délocalisés. Orange demande un "état des lieux objectifs". L'Afutt…
Le gouvernement a établi une méthode de travail pour le secteur télécoms : concertations tous azimuts puis une "série de…
Arnaud Montebourg (Redressement productif) et Fleur Pellerin (Economie numérique) rencontrent un panel de dirigeants d'opérateurs pour discuter emplois et équilibre…
Considérant que la concurrence dans les télécoms doit trouver sa limite dans la préservation de l’emploi, le ministre du Redressement…
Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, voudrait que les opérateurs télécoms favorisent les centres d'appels implantés sur le territoire national.
Un journaliste de Rue89.fr a infiltré l'univers Free Mobile entre la préparation et le démarrage commercial de Free Mobile. Témoignage…
L'opérateur a établi un plan visant à protéger ses collaborateurs locaux (un millier) et l'exploitation de son réseau.
