Le progiciel de relation client intègre de nouvelles fonctionnalités d'automatisation des campagnes marketing, de veille sociale et de gestion des interactions multicanales.
News Dynamics
CRM dans le cloud : Microsoft se serait emparé de Parature
Pour renforcer son influence dans le CRM (via la gamme Dynamics), Microsoft aurait acquis l'éditeur américain Parature davantage ancré dans une dimension "social".
Yammer : Microsoft trouve un moyen pour infiltrer les réseaux sociaux en entreprise
C'est officiel : Microsoft rachète Yammer pour 1,2 milliard de dollars. Le groupe de Steve Ballmer projette déjà des synergies avec sa gamme de produits (Office, Dynamics, SharePoint…).
Microsoft Dynamics CRM se lance dans le cloud et sur les mobiles
La version 8 de la solution de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM est accessible en mode cloud, et aussi à partir de terminaux mobiles via une application dédiée. De nouvelle fonctionnalités sociales font aussi leu ...
Dynamics NAV 2009 R2 : Microsoft rapproche l’ERP et le CRM
La nouvelle version de la solution Microsoft Dynamics NAV pour les PME met un pied dans le cloud et s'ouvre aux paiements électroniques.
Dynamics AX for Retail : Microsoft vise le commerce de détail
Microsoft pousse la segmentation ERP avec cette nouvelle solution Dynamics AX for Retail pour une "interconnexion complète entre le siège social et le tiroir-caisse".
Vidéo : E. Obadia (Sage) : » la V6 de Sage ERP X3 est une version majeure »
Le principal responsable du groupe Sage pour la gamme X3 revient sur les atouts de la nouvelle version de l'outil ERP nouvelle génération destiné aux entreprises du mid-market.