Le progiciel de relation client intègre de nouvelles fonctionnalités d'automatisation des campagnes marketing, de veille sociale et de gestion des interactions multicanales.
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Le progiciel de relation client intègre de nouvelles fonctionnalités d'automatisation des campagnes marketing, de veille sociale et de gestion des interactions multicanales.
Pour renforcer son influence dans le CRM (via la gamme Dynamics), Microsoft aurait acquis l'éditeur américain Parature davantage ancré dans une dimension "social".
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Le principal responsable du groupe Sage pour la gamme X3 revient sur les atouts de la nouvelle version de l'outil ERP nouvelle génération destiné aux entreprises du mid-market.