Microsoft renforce Dynamics CRM (progiciels de gestion de la relation client) avec l’acquisition d’une partie des actifs d’Adxstudio, un partenaire de longue date.
News dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM : un nouveau terrain d’expression pour Cortana
L'assistant vocal Cortana fait son entrée dans la version 2015 de Dynamics CRM... mais pour le moment uniquement en anglais et sur Windows Phone 8.1.
Dynamics CRM : Microsoft crée du liant avec Office 365 et Power BI
Avec le pack Sales Productivity, l'éditeur associe ses outils CRM à la suite bureautique cloud et à la solution décisionnelle liée à Excel.
Microsoft Dynamics CRM : la relation client prend une couleur « social »
La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM est disponible avec de nouvelles fonctionnalités et un caractère social plus marqué.
Application Store : Prodware conclut un nouvel accord CRM avec Microsoft
Pour le compte de Microsoft, Prodware va promouvoir l'Application Store dédié à la distribution en ligne de solutions basées sur la plateforme Dynamics CRM.
Microsoft Dynamics CRM : un cru 2013 orienté mobile et collaboration
Pour enrichir sa solution Dynamics CRM, dont la version 2013 sera lancée à la fin de l'année, Microsoft intègre des outils collaboratifs et déploie des applications mobiles.
Monitoring des médias sociaux : Microsoft s’empare du suisse Netbreeze
Microsoft a racheté la société suisse Netbreeze, qui a développé une solution d’analyse de données et de monitoring des médias sociaux. Celle-ci sera intégrée à Microsoft Dynamics CRM.
Dynamics CRM : Microsoft intègre Skype et Yammer
Pour enrichir sa solution Dynamics CRM de fonctions collaboratives, Microsoft explore des synergies avec l'outil de communication Skype et le réseau social BtoB Yammer.
Microsoft envoie ses Business Solutions vers le cloud
La feuille de route de l'écosystème Microsoft Business Solutions implique un investissement chiffré à 9 milliards de dollars, essentiellement dédiés à une évolution vers le cloud computing et les terminaux mobiles.
Microsoft Dynamics CRM socialise la relation client
Microsoft estime qu'une meilleure gestion de la relation client passe par une intégration du service Dynamics CRM dans la suite Office 365 et une ouverture vers le cloud.
SaaS : Microsoft Dynamics CRM Online défie Oracle et Salesforce
Microsoft par à l'assaut de Salesforce.com et d'Oracle, en dévoilant en mode SaaS Dynamics CRM Online 2011, son service de gestion de la relation client hébergé sur ses serveurs.