Un journaliste de Rue89.fr a infiltré l'univers Free Mobile entre la préparation et le démarrage commercial de Free Mobile. Témoignage parfois drôle parfois affligeant.
News Free Mobile
iPhone : Apple peut-il craindre une baisse des subventions des opérateurs ?
Les offres mobiles sans engagement risquent de déstabiliser les ventes de l'onéreux iPhone. Au premier trimestre 2012, l'iPhone 4S aurait souffert en France, selon LSA. Un signe précurseur ?
Free Mobile : l’ARCEP doit justifier les « tarifs préférentiels » devant la Commission européenne
Bruxelles valide le principe d'un tarif de terminaison d'appel plus élevé pour les nouveaux opérateurs mobiles, mais pas les calculs de l'ARCEP. Le "coup de pouce" à Free Mobile, Lycamobile et Oméa Telecom pourrait être revu à la ba ...
Free Mobile : les problèmes de capacités seraient résolus
La direction d'Iliad-Free assure qu'elle a renforcé les capacités de son réseau mobile pour résorber les soucis de qualité de service. UFC-Que Choisir "ne bouge pas" pour le moment.
Nicolas Sarkozy fustige l’arrivée de Free Mobile : la preuve en vidéo
Lors d'un congrès FNSEA, Nicolas Sarkozy a émis un commentaire pimenté sur la concurrence en général et sur le secteur de la téléphonie mobile en particulier. L'UMP tente de démentir mais c'est sans compter sur YouTube.
Martin Bouygues attaque la qualité du réseau Free Mobile
Le P-DG du groupe Bouygues a exposé aux étudiants de l'université Paris IX Dauphine sa vision de l'entrée fracassante de Free Mobile. On s'y attendait : il n'est pas tendre avec son nouveau concurrent.
SFR : la vague Free est passée, place à la riposte
Dans Le Figaro, Jean-Bernard Lévy, le nouveau patron de SFR, considère qu'il faut relancer l'offensive commerciale et réduire les coûts d'exploitation de l'opérateur mobile.
Free Mobile : et maintenant la grève en France ?
Sur fond de montée en puissance commerciale chez Free Mobile, des voix s'élèvent pour dénoncer des tensions sociales en interne.
Free Mobile : le cap des 3 millions de clients est-il presque atteint ?
Le Nouvel Observateur considère que Free Mobile aligne presque trois millions de clients selon une source chez Numericable. Difficile de vérifier en l'état actuel...
Virgin Mobile dans la mêlée du quadruple play
Premier opérateur mobile virtuel (MVNO) de France, Virgin Mobile change de dimension avec une set top multi play (Vigin Box) couplée à des offres mobiles remodelées. Premier prix : 29,99 euros.
Le call center de Free au Maroc en proie à un mouvement social
Plusieurs employés du call center marocain Total Call, filiale du groupe Iliad (maison-mère de Free/Free Mobile), sont en grève pour dénoncer des conditions de travail très difficiles.
L’iPhone 4S débarque sur la planète Free Mobile
Via sa boutique en ligne, Free Mobile propose désormais à ses abonnés d'acquérir, à crédit sur 24 ou 36 mois, pour des tarifs assez avantageux en regard de l'offre actuelle, un iPhone 4S de 8 à 64 Go.
Free Mobile face à la piètre qualité de service
Sur le réseau Free Mobile, près d'un appel sur trois échoue à Lyon et à Paris aux heures de pointe, selon une étude Directique - Capital. Un défi à relever pour le nouvel entrant de la téléphonie mobile.
Free Mobile : le syndicat CFE-CGC cherche un point faible chez Orange
La branche télécoms du syndicat CFE-CGC saisit l'Autorité de la Concurrence pour une révision de l'analyse concurrentielle sur la position d'Orange France sur le marché mobile. Afin de mieux viser Free Mobile.
Free Mobile promet à ses clients un fonctionnement normal d’ici 15 jours
Free a trouvé un mobile à ses pannes répétées : l'interconnexion avec Orange. Le nouvel opérateur prévoit "un retour progressif à la normale".
UFC – Que Choisir : Que Free Mobile assume les pannes de son réseau
L'association de défense des consommateurs a envoyé une lettre de mise en demeure à Free Mobile, lui demandant d'expliquer à ses clients la cause des pannes qui touchent son réseau et des indemnisations.
Vivendi : Jean-Bernard Lévy monte en opérationnel sur SFR
C'est confirmé : Frank Esser quitte ses fonctions de P-DG chez SFR. C'est le président du directoire de la maison-mère Vivendi qui prend les commandes.
Le P-DG de SFR emporté par la lame de fond Free Mobile ?
Frank Esser serait sur le départ, sur fond de refonte stratégique de l'organisation et des activités de l'opérateur filiale du groupe Vivendi.
Itinérance : Orange met Free Mobile sous pression
L'opérateur historique indique qu'il suspendra le contrat d'itinérance signé avec Free Mobile si les incidents de réseaux se multiplient en raison d'une sollicitation trop grande de son réseau.
Free Mobile a plus de 2 millions d’abonnés selon Bouygues Telecom
Bouygues Telecom évalue le nombre d'abonnés Free Mobile à 2,2 millions d'abonnés. Mais il commencerait à capter des signes de frustration de la part de clients ayant cédé aux sirènes du nouvel opérateur.
Nouvelle défaillance sur le réseau Free Mobile
Mardi 20 mars, une panne a affecté Free Mobile pendant quelques heures, avec des effets collatéraux chez Orange. Le quatrième opérateur assure qu'il s'attelle au renforcement des capacités de son propre réseau.
Bouygues Telecom veut contrer Free Mobile et casse les prix
Tout comme Orange et SFR, Bouygues Telecom cherche à enrayer la fuite de ses clients vers Free Mobile, en baissant de 10% à 40% ses forfaits mobiles Eden.
Nouvel iPad : Apple ne pourra pas compter sur la 4G en France
En raison de l'absence de réseaux 4G ou d'une incompatibilité de fréquences, Apple ne pourra pas compter sur cet argument pour lancer "Le nouvel iPad" en Europe, y compris en France. Néanmoins, Orange fixe un premier rendez-vous.
Santé publique : les maires inquiets de l’installation des antennes de Free Mobile
L'association des maires des grandes villes de France avoue l'impuissance de ses membres à encadrer l'installation de nouvelles antennes-relais, et demande à l’État de prendre ses responsabilités.
Free Mobile veut stopper la « campagne de dénigrement » contre son réseau
Après les évaluations techniques ARCEP - ANFR de son réseau, Free Mobile souhaite l'arrêt des polémiques perçues comme de l'acharnement. Tout en reconnaissant certains problèmes.
Free a modulé ses investissements réseaux en fonction de ses priorités
Avec la présentation des résultats 2011, on s'aperçoit que le groupe Iliad-Free a fait des choix stratégiques d'investissements (ADSL, fibre, mobile). Il a recruté 407 000 nouveaux abonnés haut débit l'an précédent.
Free Mobile : Pour l’ANFR les mesures de l’ARCEP ne reflètent pas la réalité
Un rapport de l'Agence nationale des fréquences conclut que les mesures des réseaux des opérateurs par l'ARCEP sont trop théoriques et ne reflètent pas la réalité du terrain.
Tarifs de gros : les MVNO réclament des sanctions à l’encontre de Free Mobile
Le club des opérateurs mobiles virtuels demande l'intervention de l'ARCEP, considérant que Free Mobile ne respecte pas "son obligation" d'accueillir des MVNO de manière avantageuse.
Le trafic Free Mobile ne peut pas perturber l’équilibre du réseau Orange, estime l’ARCEP
Vendredi, une panne est survenue chez Free Mobile. Plus tôt dans la semaine, l'ARCEP avait abordé la couverture réseau et le contrat d'itinérance Orange - Free Mobile à l'Assemblée nationale.
Free Mobile pousse Bouygues Telecom et SFR dans leurs retranchements
Le trublion Free Mobile pousse les opérateurs à revoir leur stratégie. SFR envisage "un gel des investissements" et un "ré-examen des coûts". Bouygues Telecom évoque un plan d'économies.