Le portail transactionnel de la SNCF affiche un volume d’affaires en hausse de 16% sur 2011. Avec plusieurs axes : nouveaux usages, social commerce et la personnalisation du portail.
News Voyages-SNCF.com
Vidéo Yves Tyrode (Voyages-SNCF.com): « On prépare la personnalisation 2.0 du site »
Le directeur général de Voyages-SNCF.com aborde les nouveautés 2012 : mobilité, réseau social et télévision connectée.
Le moteur de recherche Hexatourisme se met au service du e-tourisme français
VSC Groupe (Voyages-SNCF.com), l’agence Atout France et la Caisse des Dépôts ont créé le moteur de recherche Hexatourisme, destiné à faciliter la préparation d’un séjour touristique en France.
Marc Bidou (Maximiles) : « Avec Dismoioù, on aborde le SoLoMo »
Interview du P-DG de Maximiles qui vient de dévoiler ses résultats financiers 2011 : panorama des activités, offensive "SoLoMo", Europe et données personnelles, e-mailing politique...
Social commerce : l’ex-directeur technologique de Voyages-SNCF.com crée sa propre agence
Exclusif 2.0 : Pierre Matuchet va quitter ses fonctions de Directeur général de Voyages SNCF Technologies d'ici la fin de l'année. Il s’apprête à lancer sa propre agence de social commerce, aux côtés d’un "investisseur référent dans ...
Application Facebook : Voyages-SNCF.com se transforme en Gentil Organisateur
Voyages-SNCF.com rend disponible l’application Facebook "Petits Voyages entre amis", permettant aux membres du réseau social d’organiser, de réserver et de partager leur voyage avec leurs amis.
Facebook : comment développer le social commerce
La Redoute, Voyages-SNCF.com, Ouat Entertainement, iFeelGoods…Des marques et des prestataires français explorent la combinaison e-commerce et réseau social (Salon E-Commerce 2011).
Voyages-SNCF.com consolide sa plate-forme d’e-commerce
Pour renforcer son monopole sur le marché des billets de train et étendre son offre de séjours, Voyages-SNCF.com annonce de nouveaux partenariats et la refonte de ses services en ligne.
Vidéo : Thierry Desforges (Viavoo) : « Nous analysons le verbatim client »
Salon E-marketing : Viavoo, spécialiste des feedbacks, présente sa solution phare visant à scruter l'avis des clients sur des canaux CRM en mode texte (agents virtuels, e-mailing mais aussi Twitter).
La SNCF s’imprègne de « l’écomobilité »
Covoiturage, autoportage, fonds "mobilité durable"...La compagnie ferroviaire a déballé ses services, projets R&D et modes de financement pour associer transports et développement durable.
Un dirigeant du technocentre Orange prend les commandes de Voyages-SNCF.com
Yves Tyrode prend les fonctions de directeur général de Voyages-SNCF.com. Le deuxième grand transfert entre France Telecom Orange et la SNCF en moins d'un an.
Pierre Matuchet (Voyages-SNCF.com) : « 255 millions de billets vendus depuis la création du site »
Voyages-SNCF.com a fêté ses dix ans en 2010. Retour sur l'essor d'un service devenu leader du commerce électronique et une référence dans l'exploitation des solutions open source.
R. Picard (Voyages-SNCF.com): « Nous avons travaillé avec les clients pour la refonte du site »
La directrice générale de Voyages-SNCF.com détaille les nouveautés qui seront disponibles sur la nouvelle version du site et revient sur le déploiement de l'e-billet.
Voyages-SNCF.com : « Le problème de vente de billets se résorbe progressivement »
Après la panne sur le système central SNCF, Voyages-SNCF.com confirme un retour à la normale progressif des ventes de billets pour les trains à réservation.
Voyages-SNCF.com affecté par une panne informatique
La vente multi-canal de billets SNCF est perturbée en raison "d'une panne informatique lors d'un chargement de données". Voyages-SNCF.com est concerné.
Voyages-SNCF.com : les défis à relever
Bilan 2009, objectifs 2010, mobilité (iPhone, Android), relation client, infrastructure...La branche SNCF Voyages consolide la position de son portail, tout en jouant la carte de l'innovation.
SNCF – Expedia : sanction confirmée pour avoir faussé la concurrence
La Cour d'appel de Paris a confirmé les sanctions financières infligées à Voyages-SNCF.com et Expedia. Ils étaient accusés de pratiques déloyales par des agences de voyages en ligne concurrentes.