Zendesk renforce les jonctions entre son logiciel de support client et le CRM intégré à son offre avec l'acquisition de FutureSimple.
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Zendesk renforce les jonctions entre son logiciel de support client et le CRM intégré à son offre avec l'acquisition de FutureSimple.
Zendesk met la main sur FutureSimple, à l'origine du CRM Base. Des jonctions existaient déjà entre les deux éditeurs.
Zendesk, spécialiste de la relation client à travers des solutions cloud, lance Zendesk Guide, constitué de nouveaux modules pour approfondir la connaissance client via l'intelligence artificielle.
L'ouverture officielle de Station F, c'est pour fin juin. Les start-up pourront prendre leurs quartiers d'été début juillet.
Dans l'enceinte de StationsF, Xavier Niel a accueilli Mikkel Svane (CEO de Zendesk) pour sceller une alliance entre le futur méga-incubateur parisien et l'éditeur de solutions de services clients.
L'Américain Zendesk va placer BIME Analytics au cœur de sa plateforme de gestion des données clients dans le cloud.
La start-up irlandaise PC Monitor met à jour sa solution de gestion de parcs informatiques, qui supporte désormais PagerDuty, ZenDesk, VMware et la carte de développement Raspberry Pi.